FAQ

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SMS認証、認証番号を入力しましたが、先にすすめません。

4桁の認証番号の入力に間違いがないかご確認願います。 認証番号は発行されてから、5分間のみ有効でございます。 5分を経過した認証番号は無効となりますの...

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SMS認証画面が表示されません。

SMS認証画面はログインをした状態でなければ表示されませんので、 弊社サイトへのログインをお願い致します。   ログイン>   ログイン状態でもSMS...

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アドレスが登録済みという理由で登録手続き出来ません。

以前に弊社にてご登録をされた可能性がございます。 以前にご登録されていた場合は、退会をされていても、会員様のお好きなタイミングで再入会が出来るように ...

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アプリ利用時に通信の不具合(画面フリーズ、画面が真っ暗になった等)が発生した時はどのようにすればいいですか。(Android版)

ホーム画面下部のマルチタスクボタン (右ボタン) をタップすると、実行中のアプリが表示されます。 起動中の他アプリを上方向にフリックして画面の外に押し...

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予約レッスンを途中退出した場合、 別のレッスンに入室できますか。

予約レッスンを途中退出した場合でも、予約レッスンの終了時間に関わらず 「今すぐレッスン」・「LIVEレッスン」・「今すぐカウンセリング」のいずれかに入...

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レッスンガチャとは何ですか?使い方を教えてください

レッスンガチャは、ランダムに講師が選択され、今すぐレッスンができる機能です。 「どの講師を選んだらよいかわからない」「いつも同じ講師なので、ランダムに...

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運転中にレッスンを受講してもよいですか?

弊社では、皆様の安全を最優先に考え、運転中のレッスン受講はご遠慮いただいております。運転中の通話や操作は注意力が低下し、事故につながるおそれがあります...

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人気講師予約無料キャンペーンで、予約受付開始となるのはいつからですか?

人気講師予約無料キャンペーンでは、 初めて受講する講師1人につき1回までの予約レッスンが無料でご受講いただけます。   予約受付開始は、毎週月曜日の0...

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レッスンの教材変更・ページ変更方法を教えてください

ネイティブキャンプでは、予約後のレッスン および レッスン中 いずれの場面でも、教材やチャプター(ページ)の変更が可能です。 場面別の操作方法は以下を...

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チャットボックスの英文添削機能について教えてください。

チャットボックス内で講師が会員様の英文を添削することが可能です。 講師が添削した文章は、添削前の間違った文章が赤く表示され、 添削後の正しい文章が緑色...

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