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「操作方法」内のFAQ

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アプリの更新方法(iOS版)

iOS端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。   1. トップ画面より「App Store」をタップ     2.検索画面より、「ネイティブキャン...

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アプリの更新方法(Android版)

Android端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。   1. Google Play ストア アプリ  を開きます。   2. 右上のプロフィー...

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使用しない再生デバイス(スピーカー)、録音デバイス(マイク)の無効化方法(Windowsのみ)

音声が講師に届かない、または講師の音声が聞こえないという不具合については、 以下、使用しないデバイスの無効化をお試しください。   1. デスクトップ...

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コイン不足時の予約方法について

会員様のコインが不足している場合、コインが不足している旨のメッセージが表示されます。 ・PCの場合・アプリの場合   1. PCの場合 コインが不足し...

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チャットの履歴は見れますか?

チャットの履歴を確認する方法について、解説します。 ※チャットログは自動的に保存されますので、英語学習にお役立ていただければ幸いです。    【PC】...

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iTunes Store決済(月額/定期購読)の解約方法(アプリ)

iPhoneアプリ内で決済手続き (AppleID決済) をされた会員様は、下記の手順で自動継続決済の解約 (自動更新購読のオフ) を行ってください。...

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レッスン中の教材変更・チャプター変更はどのようにすればよいのでしょうか?(アプリ)

教材変更・チャプター変更は以下の通りです。   ・教材変更方法 ・チャプター変更方法   【教材変更方法】 レッスン画面中の「教材変更」または「MEN...

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アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださいま...

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アプリの言語を変更する方法を教えてください。

アプリ画面右下にある「マイページ」>「その他の設定」>「言語」からご希望の言語を選択してください。   【アプリ内表記言語の変更方法】 アプリ画面右下...

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iPhoneで受講する場合もヘッドセットが必要でしょうか?

iPhoneに内臓のマイクを使用いたしますので必須ではございません。 また、必要があればイヤホン(マイク付き)をご利用ください。  

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