「操作方法」についての質問一覧

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レッスン中の教材変更・ページ変更方法を教えてください(アプリ)

レッスン中の教材変更・ページ変更方法は以下の通りです。   1. 教材画面内(赤枠)をタップ   2.❶教材変更のアイコンをタップ ※ページ変更された...

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アプリの更新(アップデート)方法を教えてください。

■ 更新方法 ▼iOS(iPhone / iPad)の場合   1. トップ画面より「App Store」をタップ     2.検索画面より、「ネイテ...

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使用しない再生デバイス(スピーカー)、録音デバイス(マイク)の無効化方法(Windowsのみ)

音声が講師に届かない、または講師の音声が聞こえないという不具合については、 以下、使用しないデバイスの無効化をお試しください。   1. デスクトップ...

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コイン不足時の予約方法について

会員様のコインが不足している場合、コインが不足している旨のメッセージが表示されます。 ・PCの場合・アプリの場合   1. PCの場合 コインが不足し...

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チャットの履歴は見れますか?

チャットの履歴は、「レッスン復習ページ」またはアプリの「チャットログ」からご確認いただけます。 ※チャットログは自動的に保存されますので、英語学習にお...

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アプリの言語を変更する方法を教えてください。

アプリで言語を変更する方法をご案内いたします。   ①アプリ画面右下にある「マイページ」>「その他の設定」をタップしてください。     ②「言語」か...

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アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださいま...

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アプリを「キッズモード(キッズアプリ)」に切り替える方法と使い方を教えてください。

専用のアプリを別途ダウンロードする必要はございません。お使いのネイティブキャンプアプリ内で「デザイン切り替え」ボタンをタップするだけで、いつでもキッズ...

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ネイティブキャンプのアプリウィジェットはどうやって設定しますか?

ネイティブキャンプのウィジェットは、お使いのスマートフォンのホーム画面設定から追加できます。アプリ内ではなく、端末(iPhone / Android)...

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講師の対応に問題があった場合はどこから報告できますか?

レッスン中に講師の対応に問題があった場合は、「通報ボタン」からご報告いただけます。 通報いただいた内容はネイティブキャンプが確認し、該当講師への指導・...

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