閲覧の多いFAQ

新規登録キャンペーン・Amazonギフト券の申請方法を教えてください。

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新規登録キャンペーン・Amazonギフト券の申請方法は、以下の通りです。   ▼申請フォーム こちら   ▼申請可能条件 初めてネイティブキャンプにご登録いただく方が 7日間無料トライアルに登録後、プ...

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ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらいいですか?

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代表者様の退会手続き、およびご家族様だけが継続するための方法について解説します。  【PC】1. 代表者アカウントでPCサイトへログイン     2. 「設定」>「ユーザー設定」をクリック   3. ...

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決済日について教えてください。

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◼️プランの決済日は下記の通りです。 ①新規登録で無料トライアルがある場合 ・7日間の無料トライアルが終了した時点で月額料金が発生いたします。 例:10月1日に無料トライアルを開始された場合、10月8...

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カスタマーサポートは、日本人スタッフの対応ですか?

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はい。日本人スタッフが対応させていただいておりますのでご安心くださいませ。   また、ご質問・お問い合わせのご対応時間は以下の通りとなります。   ・全日 9:00〜21:00 (土日祝日を含む全日)...

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再入会をしたいので、手順を教えてください。

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下記手順で、再入会のお手続きが可能です。   ※再入会後は、過去のレッスン履歴やチャットログのデータも引き続きご利用いただけますので、ご安心くださいませ。   【PC】 ①ネイティブキャンプへログイン...

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