「入会・退会・再入会」についての質問一覧

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退会手続きの方法を教えてください。

▪️はじめに(退会と休会の違いについて) ネイティブキャンプには休会制度がございませんため、継続をご希望されない場合は、退会申請をおこなっていただく必...

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支払い通貨を変更することはできますか?

ご登録後に支払い通貨を変更することはできません。通貨を変更したい場合は、現在のアカウントを削除し、新規登録が必要です(データは引き継がれません)。 手...

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ファミリープランの退会・停止・代表者変更について教えてください

ファミリープランの退会・停止・継続方法について、状況別にご案内いたします。 ご利用状況に応じて、以下のいずれかの方法をお選びください。     【①フ...

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再入会の手順を教えてください

ネイティブキャンプを退会された会員様も、再入会のお手続きにより再びサービスをご利用いただけます。 退会後も以前と同じID(メールアドレス)・パスワード...

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アカウントをもう一つ作ることは出来ますか? 以前登録していたメールアドレスを忘れてしまいました。

ネイティブキャンプでは、おひとり様につき1つのアカウント のみご登録いただけます。恐れ入りますが、複数アカウントの作成はご利用規約により禁止させていた...

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ファミリープラン登録予定のご家族様がApple,Facebook,Google,LINEのアカウントで既にネイティブキャンプに登録済みの場合

ファミリープラン登録予定のご家族様が ソーシャルログイン(Apple,Facebook,Google,LINEのアカウント)で 既にネイティブキャンプ...

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レッスン受講証明書は発行してもらえますか?

はい、レッスン受講証明書はご自身のアカウントからいつでも発行していただけます。   パソコン(PCブラウザ)、アプリのどちらからでも、簡単な操作でご確...

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退会のタイミングは、決済日前日の直前でも大丈夫でしょうか?

決済日前日の23:59(日本時間)までに退会手続きが完了していれば、原則として次回の決済は発生しません。ただし、直前は操作ミスや通信状況で間に合わない...

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機種変更をした場合はどうしたらいいですか?

機種変更後も同じメールアドレスとパスワードでログインすれば、これまで通りご利用いただけます。レッスン履歴などの学習データはアカウントに紐づいているため...

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【台湾】退会手続きの方法を教えてください。

▪️はじめに(退会と休会の違いについて) ネイティブキャンプには休会制度がございませんため、継続をご希望されない場合は、退会申請をおこなっていただく必...

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