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「入会・退会・再入会」内のFAQ

36件中 11 - 20 件を表示

アドレスが登録済みという理由で登録手続き出来ません。

以前に弊社にてご登録をされた可能性がございます。 以前にご登録されていた場合は、退会をされていても、会員様のお好きなタイミングで再入会が出来るように ...

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再入会後の決済日について教えてください。

[決済日] 再入会後の決済日につきましては、再入会時にお支払い方法(クレジットカードまたはPayPal)のご登録をいただいた日が決済日となります。  ...

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プロフィールの変更はどのようにすればいいですか。

プロフィールの変更につきましては、ログイン後にユーザー名 > ユーザー設定より行っていただけます。     ユーザー設定>

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SMS認証登録までの手順を教えてください。

以下の手順をご確認くださいませ。     【PCの場合】 Step1. 弊社サイトにログイン   Step2.『SMS認証をする』というポップアップか...

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SMS認証に関して、携帯電話がない場合にはどうしたら良いですか?

認証番号を着信にてお伝えいたします(音声案内)ので、固定電話など SMS(ショートメッセージ)が受信できない電話でございましても 通話可能な電話番号で...

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ログイン出来ません(チョコっとキャンプ)

「チョコっとキャンプ」は、アプリ専用のサービスとなります。PCまたはスマートフォンサイトからはご利用いただけません。 PCで「チョコっとキャンプ」へプ...

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ファミリープラン会員の領収書や受講証明書は別々で発行可能でしょうか?

はい、代表者様のアカウントのご利用明細にて、 ファミリープランとプレミアムプランと別々で領収書の発行が可能です。   また、まとめて発行することも可能...

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スタディサプリENGLISHの英会話セットプランの会員だったのですが、ネイティブキャンプを再度利用するにはどのように手続きをすればいいですか?

入会をご検討いただきありがとうございます。   スタディサプリENGLISHの英会話セットプランを退会後にネイティブキャンプへのご入会を希望される方に...

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SMS認証のショートメッセージ(認証番号)が届きません

認証番号発行から2分間以内に、認証番号の入力がない場合、ご登録いただいた電話番号へ コールし音声案内にて認証番号を通知いたします。 着信は番号非通知で...

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退会と休会の違いを教えてください。

ネイティブキャンプには休会制度がない為、 継続をご希望されない場合は、退会申請をおこなっていただく必要がございます。 一度、退会をされましても、再入会...

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