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「入会・退会・再入会」内のFAQ

40件中 11 - 20 件を表示

ファミリープラン会員の領収書や受講証明書は別々で発行可能でしょうか?

はい、代表者様のアカウントのご利用明細にて、 ファミリープランとプレミアムプランと別々で領収書の発行が可能です。   また、まとめて発行することも可能...

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ネイティブキャンプ会員様特典でのAI発音学習アプリ - OKpanda無料利用の開始方法を教えてください。

ネイティブキャンプ有料会員様がAI発音学習アプリ - OKpandaを無料利用するためには、ネイティブキャンプアカウントとの連携を行う必要があります。...

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SMS認証、海外に住んでいる場合もSMS認証できますか?

一部の国を除き、海外でも対応しております。 SMS認証の配信可能国とキャリアについては、以下をご参照ください。   SMS認証の配信可能国 (対応エリ...

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アカウントをもう一つ作ることは出来ますか? 以前登録していたメールアドレスを忘れてしまいました。

ネイティブキャンプでお作り頂けるアカウントは、おひとり様一つとなっております。 複数のアカウントをお持ちになられることはご遠慮ください。   ※再入会...

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個人で利用していたアカウントの学習状況や所持コインを引き継いで、法人プランに加入できますか?

ご利用いただいていたアカウントの学習状況や所持コインを引き継いで、法人プランに加入いただけます。   ■以下の手順でご申請いただきますようお願いいたし...

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機種変更をした場合はどうしたらいいですか?

新しい端末に弊社アプリをインストールしていただければ、 同様のメールアドレス、パスワードにてログインができます。 レッスン履歴等のデータは引き継がれて...

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ログイン出来ません(チョコっとキャンプ)

「チョコっとキャンプ」は、アプリ専用のサービスとなります。PCまたはスマートフォンサイトからはご利用いただけません。 PCで「チョコっとキャンプ」へプ...

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スタディサプリENGLISHの英会話セットプランの会員だったのですが、ネイティブキャンプを再度利用するにはどのように手続きをすればいいですか?

入会をご検討いただきありがとうございます。   スタディサプリENGLISHの英会話セットプランを退会後にネイティブキャンプへのご入会を希望される方に...

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退会から再入会する場合、退会前の決済日までの残りの日数分は再入会後に引き継がれますか?

恐れ入りますが退会前の決済日までの残りの日数分は引き継がれません。   以下を例として、ご説明させていただきます。 <退会前> 決済日     :毎月...

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SMS認証はなぜ必要なのですか。

ご本人様確認の為、SMS認証を実施しております。 弊社では、月額料金内でレッスン回数無制限のサービスをご提供させていただいております為、 ご本人様確認...

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