「入会・退会・再入会」についての質問一覧

40件中 31 - 40 件を表示

ファミリープラン会員の領収書や受講証明書は別々で発行可能でしょうか?

はい、代表者様のアカウントのご利用明細にて、 ファミリープランとプレミアムプランと別々で領収書の発行が可能です。   また、まとめて発行することも可能...

矢印アイコン

SMS認証、認証番号を入力しましたが、先にすすめません。

4桁の認証番号の入力に間違いがないかご確認願います。 認証番号は発行されてから、5分間のみ有効でございます。 5分を経過した認証番号は無効となりますの...

矢印アイコン

退会のタイミングは、決済日前日の直前でも大丈夫でしょうか?

決済日前日の23:59(日本時間)までに退会手続きが完了していれば、原則として次回の決済は発生しません。ただし、直前は操作ミスや通信状況で間に合わない...

矢印アイコン

アドレスが登録済みという理由で登録手続き出来ません。

以前に弊社にてご登録をされた可能性がございます。 以前にご登録されていた場合は、退会をされていても、会員様のお好きなタイミングで再入会が出来るように ...

矢印アイコン

SMS認証のショートメッセージ(認証番号)が届きません

認証番号発行から2分間以内に、認証番号の入力がない場合、ご登録いただいた電話番号へ コールし音声案内にて認証番号を通知いたします。 着信は番号非通知で...

矢印アイコン

退会と休会の違いを教えてください。

ネイティブキャンプには休会制度がない為、 継続をご希望されない場合は、退会申請をおこなっていただく必要がございます。 一度、退会をされましても、再入会...

矢印アイコン

法人プランの「個人支払い」から「会社支払い」へ切り替える場合、自分で手続きが必要ですか?

いいえ、会員様ご自身でお支払い方法の切り替えや変更のお手続きをしていただく必要はございません。 ご所属企業の担当者様にて切り替え処理が行われると、会員...

矢印アイコン

退会から再入会する場合、退会前の決済日までの残りの日数分は再入会後に引き継がれますか?

恐れ入りますが退会前の決済日までの残りの日数分は引き継がれません。   以下を例として、ご説明させていただきます。 <退会前> 決済日     :毎月...

矢印アイコン

スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続きが必要でしょうか?

退会手続きは「1回」だけで大丈夫です。PCでもアプリでも、どちらか一方で退会手続きを完了すると、アカウント全体が退会状態になります。 同じアカウントで...

矢印アイコン

再入会時に、クレジットカードの変更はできますか?

はい、可能でございます。 再入会時には新しくカード情報を登録していただく必要がございますので、 ご希望のカードをご登録くださいませ。   再入会方法>...

矢印アイコン

    40件 (4/4)

  • <
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • >

投稿が制限されています

申し訳ございませんが、
ネイティブキャンプ広場利用ルール 第2条の禁止事項に該当する
投稿が行われたため、当掲示板への投稿が制限されています。

xx xx

リストに追加しました