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「入会・退会・再入会」内のFAQ

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再入会時に、クレジットカードの変更はできますか?

はい、可能でございます。 再入会時には新しくカード情報を登録していただく必要がございますので、 ご希望のカードをご登録くださいませ。   再入会方法>...

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再入会方法を教えてください(アプリ版)

再入会は以下の手順で行えます。   1. NCのアプリにログイン ※退会後も以前と同じID・パスワードでログインすることが可能です。 2. 「メニュー...

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SMS認証が出来ません。どうすればいいでしょうか?

会員様のご状況をお調べいたしますので、 一度カスタマーサポートまでお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。   お問い合わせはこちらから ...

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退会手続きの方法を教えてください。

退会手続きの方法をご案内いたします。*退会手続きをされますと、レッスン等のご利用ができなくなりますのでご注意ください。   ★プレミアムプラン(無料)...

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退会の申請手続きはいつまでに行えばいいですか?

退会申請はいつでも可能となりますが、以下の点にご注意下さいませ。   1.退会手続きを完了された時点からレッスンを含むその他サービスをご利用いただけな...

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休会はできますか?

休会をする場合は、一度退会をしていただき、再入会をしていただく流れとなります。 再入会は会員様のご希望のタイミングで行うことができます。 再入会後は、...

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退会のタイミングは、決済日前日の直前でも大丈夫でしょうか?

退会は決済日前日の23:59(日本時間)までに行っていただきますが、時間に余裕を持って 退会手続きを完了してくださいませ。 ※退会申請を行なった時点で...

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退会と休会の違いを教えてください。

ネイティブキャンプには休会制度がない為、 継続をご希望されない場合は、退会申請をおこなっていただく必要がございます。 一度、退会をされましても、再入会...

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月途中で退会をすると、残りの期間分は日割り返金されますか?

いいえ。日割り返金は行われません。月途中で退会をすると、その時点からサービス利用不可となります。ご注意くださいませ。  

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スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続きが必要でしょうか?

退会の際は、PC・アプリのどちらから一方で退会手続きをされますと、退会となります。 双方での退会手続きは必要ございません。   退会方法はこちら   ...

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