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「入会・退会・再入会」内のFAQ

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SMS認証番号を忘れてしまいました。 再度認証番号の発行は出来ますか?

一度画面を移動されるか、完全に閉じていただき、 再度ログイン後の画面にアクセスしてください。 SMS認証画面が再度表示されますので、電話番号を入力し、...

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スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続きが必要でしょうか?

退会の際は、PC・アプリのどちらから一方で退会手続きをされますと、退会となります。 双方での退会手続きは必要ございません。   退会方法はこちら   ...

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プロフィールの変更はどのようにすればいいですか。

プロフィールの変更につきましては、ログイン後にユーザー名 > ユーザー設定より行っていただけます。     ユーザー設定>

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月途中で退会をすると、残りの期間分は日割り返金されますか?

いいえ。日割り返金は行われません。月途中で退会をすると、その時点からサービス利用不可となります。ご注意くださいませ。  

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SMS認証が出来ません。どうすればいいでしょうか?

会員様のご状況をお調べいたしますので、 一度カスタマーサポートまでお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。   お問い合わせはこちらから ...

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SMS認証画面が表示されません。

SMS認証画面はログインをした状態でなければ表示されませんので、 弊社サイトへのログインをお願い致します。   ログイン>   ログイン状態でもSMS...

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再入会時に、クレジットカードの変更はできますか?

はい、可能でございます。 再入会時には新しくカード情報を登録していただく必要がございますので、 ご希望のカードをご登録くださいませ。   再入会方法>...

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IP電話でSMS認証はできますか?

恐れ入りますが、IP電話ではSMS認証をすることが出来ません。 固定電話もしくは携帯電話の電話番号をご使用していただきますようお願いいたします。   ...

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