予約リクエストとは

予約リクエストの流れ

お気に入りの講師やレッスンを受講したい講師が希望する日時にスロットを開けていない場合、講師へ予約リクエストができます。

  • 予約リクエストされた日時での予約レッスンの提供を保証するものではありません。

予約成立までの流れ

1. 予約リクエスト

2. 講師によるリクエスト承認

3. 予約確定

4. 予約成立

予約リクエストを送る

講師ページへ進む

レッスンを受講したい講師の講師詳細ページへお進みください。

お気に入り講師

「講師を探す」→「予約・お気に入りの講師」→「お気に入り / 非表示」

お気に入り以外の講師

「講師紹介」→「講師一覧」

希望の日時と教材を選択

スケジュール上の「予約リクエスト可」と表示されているスロットからご希望の日時とレッスンで使用したい教材を選んで「次へ」をクリックしてください。
slotのボタンが予約リクエストが可能なスロットです。

「予約リクエストする」をクリックして予約完了

「予約リクエストの内容確認」が表示されます。

リクエスト内容に間違いがなければ「予約リクエストする」をクリックしてリクエストが完了となります。

講師から予約リクエストの承認がされるまでお待ちください。

予約リクエスト中の予約は「予約リスト」からご確認いただけます。

・予約リスト

  • リクエスト送信後、講師側で承認 / 非承認が行われずにリクエストから72時間を経過した場合、リクエストは自動的にキャンセルされます。
  • リクエスト送信後、講師側で承認 / 非承認が行われずに希望レッスン日時まで24時間を切った場合、リクエストは自動的にキャンセルされます。

予約確定

予約リクエストの承認を確認する

講師から予約リクエストが承認された場合、会員様のメールアドレス宛に「予約確定の確認」のメールが届きます。

予約を確定する

会員様からの予約リクエストを、講師が承認してから48時間以内に、会員様側で「予約する」を選択した場合に予約レッスンが成立します。

  • 講師がリクエストを承認した後、レッスン開始12時間前までに会員様側で「予約する」を選択しなかった場合、リクエストは自動的にキャンセルされます。
  • 講師がリクエストを承認した後も、「リクエストをキャンセル」を選択した場合、予約リクエストをキャンセルすることができます。
  • ユーザー設定(PC)/その他の設定(APP)から「予約リクエストの自動確定」をオンに設定した場合、自動で予約が確定されます。コインが不足していたり、予約上限数に達している場合を除く

予約リクエストが可能な日時

予約リクエストが可能な日時

レッスン開始日時の7日前〜36時間前までリクエストが可能です。

  • 毎週月曜日、深夜2:00~早朝6:00の時間帯は定期メンテナンスのため、予約リクエストができません。

予約リクエスト数の制限

予約リクエストの上限

予約リクエスト:最大10件まで (予約レッスンと合わせて最大30件まで)

予約リクエストは最大10件、または予約レッスンと合わせて最大で30件までとなっております。
予約リクエストの制限に達しているメッセージが表示された場合、別の予約リクエストをキャンセルするか、予約中のレッスンをキャンセルしてください。

同じ講師での予約リクエスト:予約レッスンと合わせて1日に4レッスンまで

同じ講師への予約リクエストは、予約レッスンと合わせて1日最大4件までとなっております。

キャンセル回数の上限

予約リクエスト中のキャンセル: 上限なし

予約リクエストのキャンセルに上限はございません。
予約成立後は予約レッスンのルールが適用されます。

・予約レッスンのルール

投稿が制限されています

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