よく読まれているFAQ

カスタマーサポート(お問い合わせフォーム)にはどこからアクセスできますか?

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お問い合わせは、AIサポート(チャット形式)よりご利用いただけます。まずはAIサポートにてご案内内容をご確認ください。 AIサポートで解決しない場合は、案内に従いカスタマーサポートへお問い合わせいただ...

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カランメソッドのブックマーク(進捗)を自分で修正するにはどうすればいいですか?

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ブックマークアイコンからご自身で進捗位置(ステージやパラグラフ)を修正・変更することができます。 講師がブックマークの更新を忘れてしまった場合や、進捗がずれていると感じた場合は、PCまたはアプリからい...

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レッスンを短時間だけ受講することはできますか?

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「今すぐレッスン」では、レッスン前(事前設定)またはレッスン中に、5分/10分/15分/20分/25分の中からご希望のレッスン時間をお選びいただけます。指定したレッスン時間に達すると、レッスンが自動で...

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コイン返還ポリシーを教えてください

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「ネイティブキャンプ コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、コインを返還させていただきます。   ただし、以下の場合はコインの返還が出...

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ファミリープラン(家族)のアカウントへ切り替える手順を教えてください。

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ファミリープランをご契約中の会員様で同一端末をご利用時、ボタン一つで家族同士のアカウントに切り替えることが可能です。 設定・操作手順は下記の通りです。     1. 代表者アカウントの設定・PCから手...

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