「操作・設定について」についての質問一覧

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レッスン開始前の時間・教材選択画面が表示されません

サービス改修により、レッスン開始ボタンを押した際に表示されていた「レッスン時間・教材の選択画面」は廃止されました。 現在は、レッスン開始ボタンを押すと...

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コイン履歴とは何ですか?確認方法を教えてください。

コイン履歴とは、お客様が獲得したコインや、レッスン予約・教材購入などで消費したコインの取引詳細を一覧で確認できる機能です。 現在のコイン残高や有効期限...

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特定の国からアクセスすると日本版サイトが表示されません

以下の国からアクセスすると、現地版サイトへ自動的に切り替わります。日本版サイトをご利用になりたい場合は、VPNサービス等のご利用をご検討ください。 対...

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身に覚えのないコイン消費がある場合はどうすればよいですか?

コインが意図せず消費されている場合、まずはマイページの「コイン履歴」にて詳細をご確認ください。予約レッスンの自動予約や、ご家族のアカウントでの利用など...

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レッスン中の教材変更・ページ変更方法を教えてください(PC)

レッスン中の教材変更・ページ変更方法は以下の通りです。       1. 教材画面内(赤枠)をクリック   2. ❷教材変更のアイコンをクリック ※ペ...

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学習時間を確認するにはどうすればいいですか?

学習時間は、「受講証明書を発行する」または「レッスン履歴を確認する」ことでご確認いただけます。 期間を自由に指定して詳細な内訳を見たい場合は「受講証明...

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レッスン前のWebカメラ・マイクの動作確認はどうすればよいですか?

『レッスン環境チェック』ページにて、Webカメラ・マイクの動作確認・テストを行うことができます。 新しいヘッドセットをご利用いただく際や、ネットワーク...

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単語帳のご利用方法

単語帳のご利用方法(追加方法) 【PCをご利用の方】 ① 単語を追加する単語帳(デフォルトで3種類)を選択します。 ② 例として「文法」の単語帳を選ん...

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メールマガジン・プッシュ通知などの配信を停止・設定することは可能でしょうか?

弊社から自動配信される『メールマガジン』・『予約レッスンの通知』等は、 下記の手順にて、配信を停止、または設定することが出来ます。   【PCからの場...

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タイムゾーン(時間帯)の確認方法を教えてください。

会員様のお住まいの地域や、ご利用端末の時間設定により、弊社サイトやアプリでの時間表記も変更されます。 現在設定されているタイムゾーン(時間帯)の確認方...

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