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退会手続きの方法を教えてください。

退会手続きの方法をご案内いたします。
*退会手続きをされますと、レッスン等のご利用ができなくなりますのでご注意ください。
 
★プレミアムプラン(無料)(有料)の場合
パソコンで手続きをされる方
アプリから手続きをされる方
 
 
[PC]
①ネイティブキャンプにログイン後、ユーザー設定をクリックします。
 
②ユーザー設定ページの下部にある「退会のお手続きはこちら」をクリックします。
 
ご案内を確認の上「退会手続きを続ける 」をクリックする。
 
利用期間についての内容をご確認の上「退会手続きを続ける 」をクリックする。
 
⑤特典についてご確認の上「退会手続きを続ける 」をクリックする。
※英会話継続キャンペーンはプレミアムプランのみ、お受け取り
お一人様一回までとなります
 
⑥チョコっとキャンプのご案内を確認の上「退会手続きを続ける 」をクリックする。
 
※本画面で「プランを変更する」を選択されますと、チョコっとキャンプの決済が発生し、チョコっとキャンプをご利用いただくことができます。
プレミアムプラン無料トライアル期間中の場合でも、トライアル期間は終了します。
 
⑦退会手続き完了です。
 
 
[App]
①マイページをタップします。
 
②「ご契約情報」をタップします。
 
③ 下までスクロールし、「解約をご検討の方へ」をタップします。
 
④ご案内を確認の上、「退会手続きを続ける」をタップします。
 
ご案内を確認の上、「退会手続きを続ける」をタップします。
 
ご案内を確認の上、「退会手続きを続ける」をタップします。
 
特典についてご確認の上「退会手続きを続ける 」をクリックする。
※英会話継続キャンペーンはプレミアムプランのみ、お受け取り
お一人様一回までとなります
 
⑧ご案内を確認の上、「退会手続きを続ける」をタップします。
 
※本画面で「プランを変更する」を選択されますと、チョコっとキャンプの決済が発生し、チョコっとキャンプをご利用いただくことができます。
プレミアムプラン無料トライアル期間中の場合でも、トライアル期間は終了します。
 
⑨退会手続き完了です。
 

【ご参考】
年間割引オプションをご契約の会員様へ

プレミアムプランの退会前に年割オプションの解約が必要です。

退会手続き中に年割引オプションの解約画面に遷移しますが、年割引オプションの解約のみではプレミアムプランの退会手続きは完了しません。

年間割引オプション解約方法についてはこちら 

 

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公開日時 : 2023/08/04 10:55 (UTC+9)

更新日時 : 2025/05/06 17:37 (UTC+9)

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