FAQ

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法人プランの「個人支払い」から「会社支払い」へ切り替える場合、自分で手続きが必要ですか?

いいえ、会員様ご自身でお支払い方法の切り替えや変更のお手続きをしていただく必要はございません。 ご所属企業の担当者様にて切り替え処理が行われると、会員...

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レッスン入室画面が変更されました(時間・教材の選択方法について)

このたび、レッスン接続の高速化を目的として、レッスン入室時の画面表示を変更いたしました。  従来、入室時に表示されていた「レッスン時間の選択画面」「教...

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アプリとPCから同時にレッスンを受講することはできますか。

誠に恐れ入りますが、複数端末で同時レッスンへ入室することはできかねます。   また、PCでのレッスン中にアプリを開いて同じレッスンに入室されますと、 ...

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レッスン受講にあたり、PCやiOS端末・Android端末の他に別途購入が必要ですか?

PCに、マイク・カメラが内蔵されている場合は、 別途でご購入が必要なものはありません。 ※カメラが内蔵されていないPCでもご受講可能です。 ※マイクは...

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カランレッスンで、複数のステージを並行して受講できますか?

恐れ入りますが、カランメソッドでは1つのステージを順番に行っていただくルールと なっておりますので、複数のステージを同時に並行して受講していただく事が...

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【子ども・キッズ】レッスンの始め方や、子どもにおすすめの教材について相談はできますか?

お子様のレッスン受講をご検討されている場合、まずは日本人カウンセラーによるカウンセリング(無料)のご受講をおすすめします。お子様のレベルに合った教材紹...

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自分のステータス会員種別を確認したいのですが、どこから確認できますか?

会員様の会員種別は、「設定」メニューの「ユーザー設定」からご確認いただけます。   ユーザー設定>  

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カラン受け放題オプションで予約・受講したレッスンのコインは、レッスン終了後どれくらいで返還されますか?

カラン受け放題オプションで予約・受講したレッスンのコインは、レッスン終了後すぐに受け取りボックスへ返還されます。

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AIチャットサポートでの会話履歴は後から確認できますか?

いいえ、ページを移動したりブラウザを閉じたりすると、AIサポートとの会話履歴はリセットされるため、後から確認することはできません。 チャット画面を開い...

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デイリーニュースの教材が更新され、表示や内容が変わりました

デイリーニュースは、より快適に学習いただけるよう定期的に更新・リニューアルを行っております。教材の表示レイアウト、文字サイズの変更、過去記事の非表示化...

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