FAQ

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教材は月ごとや週ごとなどで内容は変わりますか?

教材内容の月ごと、週ごとでの変更はございません。 ※内容の修正等を行う場合はございます。 尚弊社では、教材の追加を随時行っております。 教材が追加され...

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カラン教材のeBookは、スマートフォン上でネイティブキャンプのアプリと同時に開けますか?

スマートフォンやタブレットでは、同時に2つのアプリを閲覧いただくことは出来ません為、どちらか一つをご覧いただく形となります。カラン教材を利用するのはカ...

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退会アンケートの特典(再入会クーポン)を獲得するにはどうすればいいですか?

特典を受け取るには、退会時に配信された「退会手続き完了メール」内の専用リンクから再入会のお手続きを行う必要があります。 通常のログイン画面や公式サイト...

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コイン履歴に表示される「管理者変更」とは何ですか?

「管理者変更」とは、ネイティブキャンプ運営側が何らかの理由でコイン残高を調整した際に表示される項目です。キャンペーン特典の付与、システムの不具合による...

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退会のタイミングは、決済日前日の直前でも大丈夫でしょうか?

決済日前日の23:59(日本時間)までに退会手続きが完了していれば、原則として次回の決済は発生しません。ただし、直前は操作ミスや通信状況で間に合わない...

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講師紹介動画をOFFにしたい

アプリ起動時の講師紹介動画につきましては、以下の内容をON/OFFを設定できるようになっております。   ・表示する ・自動再生する   次の手順より...

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ネイティブキャンプのオンラインストアで注文した場合、どこの宅配業者で届きますか?

教材の発送を委託する宅配業者は、重量と地域によって変わりますが、 郵便(日本郵政公社)または、佐川急便での発送となります。  

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Let's Go教材・Side by Side教材以外のキッズ向け教材はありますか。

ネイティブキャンプでは、キッズ - 基本のえいご、Side by Side 、カランキッズ (Callan for Kids)をご用意しております。 ...

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キッズ - 基本のえいご教材のレベルを教えてください。

キッズ - 基本のえいご教材のレベルについてご案内します。     - 1:まったく初めての方対象。アルファベットや、音から英語を親しめます。   -...

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スマホやタブレットを使用する場合、別途料金がかかりますか?

スマホやタブレットをご利用される場合、 PCで利用しているアカウントと同じ情報で「ログイン」を行っていただく事で、 追加料金や別途料金の発生なくご利用...

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