FAQ

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コインをまとめて購入できますか?

コインはPCサイトまたはモバイルサイトからのみ、まとめてご購入いただけます。 アプリではなく、Webブラウザ (Safari、GoogleChrome...

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コインはいくらで購入できますか?

コインの販売価格は、ご購入いただく数量(まとめ買い)によって異なります。  最新の正確な販売価格およびキャンペーン情報は、必ず「コイン購入ページ」にて...

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運転中にレッスンを受講してもよいですか?

弊社では、皆様の安全を最優先に考え、運転中のレッスン受講はご遠慮いただいております。運転中の通話や操作は注意力が低下し、事故につながるおそれがあります...

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チャットの削除はできますか?

レッスン中およびレッスン後のチャットログの削除が可能です。 ※削除したチャットは、講師と会員様の両方から見えなくなります。※削除したチャットは復元でき...

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海外から教材を購入することはできますか?

弊社オンラインストアでは、海外発送は行なっておりません。 しかし、教材によってはご購入いただける方法がございますのでご紹介いたします。     【カラ...

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TOEIC®L&R TEST教材について教えてください

ネイティブキャンプではTOEIC®L&R TEST対策として以下のレッスンをご用意しております。   ・TOEIC®L&R TEST600・800点対...

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プラン変更(プレミアムプラン←→ファミリープラン)をすると、二重支払いになりますか?

(プレミアム←→ファミリー)のプラン変更をされた場合、現在のプランが即時終了し、新しいプランがすぐ開始されるため、プラン変更のタイミングによっては、二...

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SMS認証にて、通信が国際電話になり多額の通話料や通信料を請求されることはありますか?

SMS認証に関しましては、 アカウントの不正利用を防止する為、 またご本人様確認の為、行っていただいております。   SMS認証の際に入力された番号に...

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再入会すると、チャットログやお気に入り講師、コインなどのデータは引き継げますか?

再入会後は、退会前の授業履歴やチャットログなどのデータはそのまま引き継げます。   再入会方法>    

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予約レッスンを途中退出した場合、 別のレッスンに入室できますか。

予約レッスンを途中退出した場合でも、予約レッスンの終了時間に関わらず 「今すぐレッスン」・「LIVEレッスン」・「今すぐカウンセリング」のいずれかに入...

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