FAQ

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運転中にレッスンを受講してもよいですか?

弊社では、皆様の安全を最優先に考え、運転中のレッスン受講はご遠慮いただいております。運転中の通話や操作は注意力が低下し、事故につながるおそれがあります...

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美肌フィルターの利用方法を教えてください。

美肌フィルターの利用方法は、 下記をご参照ください。   【アプリ】 1. 画面下部の「マイページ」をタップ   2. 「フィルター設定」をタップ  ...

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カラン受け放題オプションの加入方法を教えてください。

お申し込み手順は、以下の通りです。   ▼PCの場合下記のオプション管理画面で、カラン受け放題オプションのカードにある「申し込む」をクリックし、確認画...

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カラン受け放題オプションで予約・受講したレッスンのコインは、レッスン終了後どれくらいで返還されますか?

カラン受け放題オプションで予約・受講したレッスンのコインは、レッスン終了後すぐに受け取りボックスへ返還されます。

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チャットの削除はできますか?

レッスン中およびレッスン後のチャットログの削除が可能です。 ※削除したチャットは、講師と会員様の両方から見えなくなります。※削除したチャットは復元でき...

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カランの自習用プラットフォームとは何でしょうか。

カランの自習用プラットフォーム(Callan Student Practice Area)とは、 カラン機構が、カランメソッドを受講している生徒様に向...

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間違って予約をキャンセルしてしまいました。キャンセルの取消しはできないのでしょうか?

一度キャンセルされた予約はキャンセルの取消しができません。 キャンセルをされる際は十分ご注意くださいませ。 また、以下については再予約ができませんので...

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カラン自習用プラットフォームの期限は1年ですが、延長は可能ですか?

カラン自習用プラットフォームのご利用可能期間は1年間ですが、 カラン自習用プラットフォームはご利用期限の延長が可能でございます。   ご利用期限が切れ...

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スマホやタブレットを使用する場合、別途料金がかかりますか?

スマホやタブレットをご利用される場合、 PCで利用しているアカウントと同じ情報で「ログイン」を行っていただく事で、 追加料金や別途料金の発生なくご利用...

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【香港】ネイティブスピーカー受け放題オプションとは何ですか?

プレミアムプラン(月額HK$499)にご登録の会員様へのオプションです。   プレミアムプランでご利用いただけるサービス内容に加え、 別途月額HK$7...

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