FAQ

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「単語帳」の使い方と学習の進め方を教えてください。

お気に入りの単語を登録し、記憶編・実践編といった段階的な学習でしっかりと定着を目指せます。 単語帳へのアクセス方法、単語の追加・学習方法を順にご案内い...

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カランメソッドを受けたいのですが、予約方法を教えてください

カランメソッドのレッスンは 「今すぐレッスン」では受講できません。受講には事前の 「予約レッスン」 が必要です。 そのため、以下の画面ではカランメソッ...

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レッスンを復習したいです。どうすればよいですか?

過去に受講いただいたレッスン内容は、「レッスン復習ページ」からご確認・復習いただけます。 ■ レッスン復習ページとは 過去のレッスンを振り返り、学習内...

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オプションを間違えて加入してしまった場合はどうすればよいですか?

オプション(カラン受け放題オプション・ネイティブ受け放題オプション・年間割引オプション 等)を誤ってご契約いただいた場合は、速やかに弊社カスタマーサポ...

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レッスンを開始できない・途中で途切れるのはなぜですか?(接続できない場合の対処方法)

レッスンを開始できない、または途中で途切れる場合は、ネットワーク環境のセキュリティ設定や通信制限が原因の可能性があります。 特に、学校・会社・集合住宅...

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カランメソッド(NEW)の進め方・進捗の確認方法を教えてください

カランメソッド(NEW)では、レベルチェックテストが必須となっております。 レベルチェックテスト受講後、判定のあったステージがブックマークに記録されま...

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講師へ感謝の気持ちを伝える機能を非表示にする

「講師へ感謝の気持ちを伝える機能」は会員様ご自身でON/OFFを切り替えることが可能です。   ①PCの場合   ②アプリの場合   ①PCの場合: ...

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PCでNC×AIは利用できますか?

  NC×AIの一部機能は「アプリ限定」のため、PCからはご利用いただけません。(例:AIスピーキングトレーニング、AI発音トレーニング など) PC...

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カメラ・マイクのデバイスドライバーの更新方法を教えてください。(Windows10)

音声や映像に不具合がある場合、レッスン環境チェックがクリアできない場合は、 下記の手順でデバイスのドライバーソフトウェア更新を お試しいただけますと幸...

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チャットボックスが見れません。対処法を教えてください。

  一部のPCでレッスン中のチャットボックスが隠れてしまう場合がございます。チャットボックスを表示するには以下の対処法をお試しください。 対処法1:解...

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