FAQ

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【台湾】コインとは何ですか?金額や購入方法を教えてください

【コインとは】 コインは、講師との「予約レッスン」を予約する際にご利用いただくものです。予約には必ずコインが必要となります。 予約に必要なコイン数は講...

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講師からの「レッスン後メッセージ」の通知(メール・プッシュ通知)をオフにすることはできますか?

はい、可能です。 レッスン後に講師から届くメッセージについて、「メール通知」と「プッシュ通知」はそれぞれアカウント設定からオン・オフを切り替えることが...

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【ユーロ圏】カラン受け放題オプションとは何ですか?

カラン受け放題オプションは、月額€41.99でカランレッスンの予約が実質無料になるオプションです。 カランレッスンを受講可能なすべての会員様がお申し込...

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法人プランと個人プランの違いは何ですか?

法人プランと個人プランは、「ご契約可能な人数・期間」「お支払い方法」「一部の特典(コイン付与など)」に違いがございます。 どちらのプランでも、予約不要...

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レッスン中の画面レイアウトを切り替えることはできますか?

レッスン中の画面は3種類ございます。 お好みの画面に切り替えてご利用くださいませ。   【画面レイアウトの種類】 1. 会員様/講師の映像・教材(デフ...

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【タイ】カラン受け放題オプションとは何ですか?

カラン受け放題オプションは、月額฿1,489でカランレッスンの予約が実質無料になるオプションです。 カランレッスンを受講可能なすべての会員様がお申し込...

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ログインできない場合はどうすればよいですか?

ログインできない場合、最も多い原因はメールアドレスやパスワードの誤入力、Caps Lockや全角入力、SNS連携アカウントの不一致です。まずパスワード...

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有効期限切れで消えたクーポンを復元してもらえますか?

有効期限が切れたクーポンはシステム上復元できません。クーポンは期限を過ぎると自動的に失効します。期限前にクーポン画面で確認し、計画的にご利用ください。...

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レッスン中の自動翻訳機能の使い方を教えてください。

レッスン中に会員様が録音した言葉を翻訳し、チャットボックスに英訳文を送信します。 また、英訳文の音声読み上げ機能もご利用いただけます。 ※DeepL社...

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LIVEレッスン受講者が視聴者に公開される情報はなんですか?

LIVEレッスンを受講された際、会員様の下記情報が視聴者の方から閲覧可能になります。(ご予約時にご同意いただいておりますこと、ご了承くださいませ。) ...

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