FAQ

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カメラが正確に作動するかを確認したい

ネイティブキャンプの「レッスン環境チェック」から、カメラが正常に映るかを確認できます。カメラを含むすべての項目が「OK」になれば、レッスンで問題なく使...

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ネイティブ受け放題オプション加入中、ネイティブ講師の予約に必要なコイン数はいくらですか?

ネイティブ受け放題オプションにご加入中の場合、ネイティブ講師との予約レッスンは通常250コインで予約できます。 オプション未加入の場合(通常300〜5...

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チャットの履歴は見れますか?

チャットの履歴は、「レッスン復習ページ」またはアプリの「チャットログ」からご確認いただけます。 ※チャットログは自動的に保存されますので、英語学習にお...

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カラン受け放題オプションとは何ですか?

カラン受け放題オプションは、月額4,900円でカランレッスンの予約が実質無料になるオプションです。 カランレッスンを受講可能なすべての会員様がお申し込...

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重要

いつプラン変更するのが良いですか?

次回決済日前日にプランを変更いただきますと、現在のお支払い済みの期間を無駄なくご利用いただき、プランを変更することが可能です。   例:次回決済日が2...

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レッスン中にカメラのON/OFFや、イン/アウトカメラの切替はできますか?

はい、弊社アプリではレッスン画面内にてカメラのON・OFF変更が可能でございます。   【レッスン中にカメラのON/OFFを切り替え】 画面真ん中の「...

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レッスン前の「次回教材の設定方法」を教えてください。

トップページ、または講師プロフィールページで、事前に教材選択が可能です。 ※次回の今すぐレッスンで使用する教材を選択できます。(予約レッスンの教材選択...

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ネイティブ受け放題オプションの決済日はいつになりますか?

  ■お申し込み後の決済について 初回決済はオプション購入日に発生し、料金はオプション利用日数に応じて日割り計算となります。 初回料金=9,800円(...

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AI機能(AIスピーキングテスト・AI英会話・NC×AIなど)でトラブルが発生した場合はどうすればよいですか?

AIスピーキングテストが始まらない、AI英会話で音声が出ない・認識されない、NC×AIアプリで画面が表示されない・進まないといったトラブルは、まずアプ...

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ブラウザのハードリロード(強制再読み込み)の方法を教えてください。

ブラウザのハードリロード(強制再読み込み)は、キーボード操作で簡単に行うことができます。ハードリロードを行うと、ブラウザに保存されたキャッシュを使用せ...

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