FAQ

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LIVEレッスンの視聴履歴は確認できますか?

はい、確認できます。LIVEレッスンの視聴履歴は「レッスン履歴」内の「LIVEレッスン視聴」タブからご確認いただけます。学習から「レッスン履歴」を開き...

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レッスン中の教材変更・ページ変更方法を教えてください(PC)

レッスン中の教材変更・ページ変更方法は以下の通りです。   1. 教材画面内(赤枠)をクリック   2. ❶教材変更のアイコンをクリック ※ページ変更...

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受講した覚えのない講師からメッセージが届いたのはなぜですか?

多くの場合「以前に受講したレッスン」に対する講師メッセージが、遅れて届いている可能性があります。講師メッセージは任意のため、送信タイミングがレッスン当...

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ファミリープランのアカウントから講師にチップを贈れますか?

家族会員が講師にチップを贈る為には、 代表者アカウントから許可設定をする必要があります。   PCの場合 アプリの場合     PCの場合: ①代表者...

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学習時間を確認するにはどうすればいいですか?

学習時間は、「受講証明書を発行する」または「レッスン履歴を確認する」ことでご確認いただけます。 期間を自由に指定して詳細な内訳を見たい場合は「受講証明...

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PCでNC×AIは利用できますか?

  NC×AIの一部機能は「アプリ限定」のため、PCからはご利用いただけません。(例:AIスピーキングトレーニング、AI発音トレーニング など) PC...

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アプリで環境チェックは出来ますか?

ネイティブキャンプアプリでは、環境チェックが可能です。  アプリにログイン後、学習 > レッスン環境チェック よりご利用いただけます。   ①学習をタ...

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再入会したのにコインが付与されません。データは引き継げますか?

再入会特典のコインは、再入会のお手続き完了後、「コイン受け取りボックス」へ自動で届きます。 保有コイン残高には自動で反映されませんので、必ず「コイン受...

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ネイティブキャンプで英語学習の悩み相談はできますか?(日本人講師への相談・カウンセリング)

はい、ご相談いただけます。ネイティブキャンプでは、英語学習にお困りの方のために、以下の2つのご相談方法をご用意しております。  ①日本人講師による「英...

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ファミリープランの家族アカウントでネイティブ受け放題オプションを追加できません。

ご家族様のアカウントにてネイティブ受け放題オプションにお申し込みいただけない場合、オプション購入可否設定をご確認ください。   【家族会員様のネイティ...

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