FAQ

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デイリーニュースで特定のカテゴリ表示や検索条件の保存はできますか?

はい、「検索フィルター」機能をご利用いただくことで、お好みのカテゴリのみを表示させたり、その設定を保存することが可能です。 ご自身の興味のあるトピック...

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ネイティブキャンプで英語学習の悩み相談はできますか?(日本人講師への相談・カウンセリング)

はい、ご相談いただけます。ネイティブキャンプでは、英語学習にお困りの方のために、以下の2つのご相談方法をご用意しております。  ①日本人講師による「英...

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退会した場合、クーポンの有効期限や引き継ぎはどうなりますか?

退会期間中でもクーポンは保持されますので、ご安心ください。 クーポンの取り扱いについては以下のルールが適用されます。1.クーポンの保持 アカウント情報...

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カランメソッドアプリ・サイトにログインできません。

カラン機構へご登録のカランアカウント(メールアドレス/パスワード)を入力しログインを行ってください。   メールアドレス: 弊社から届いたカランユーザ...

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どの教材を選んでいいのかわかりません。

受講する教材は、レッスン毎に会員様ご自身でお選びいただきます。 教材選びにお悩みの方には、以下のサポート機能をご用意しております。 ご状況に応じてご活...

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レッスン中、困ったときに使える英語フレーズを教えてください。

「講師にもう少しゆっくり話してほしいけど、英語ではどのように伝えたらいいのだろう?」   そんなときは、「お助けフレーズ」をご利用ください。   レッ...

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レッスン中に音声・映像に不具合がある場合の再接続(更新)方法

再接続を行うことで、レッスン中の音声・映像・回線の不具合を解消することができます。 また、再接続はレッスンの退室・再入室を自動で行いますので、再接続中...

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カラン受け放題オプションとは何ですか?

カラン受け放題オプションは、月額4,900円でカランレッスンの予約が実質無料になるオプションです。 カランレッスンを受講可能なすべての会員様がお申し込...

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カメラが正確に作動するかを確認したい

ネイティブキャンプの「レッスン環境チェック」から、カメラが正常に映るかを確認できます。カメラを含むすべての項目が「OK」になれば、レッスンで問題なく使...

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講師特典について教えてください

講師プラットフォームにログイン後、以下の2か所からご確認いただけます。: ダッシュボード 「Perks for Teachers」と記載されたセクショ...

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