FAQ

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無料体験中にコインを使い切ったらどうなりますか?

「今すぐレッスン」はコイン不要・回数無制限で受講いただけます。コインを使い切られた後も、これまで通り「今すぐレッスン」をご受講いただけます。 コインが...

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学習時間を確認するにはどうすればいいですか?

学習時間は、「受講証明書を発行する」または「レッスン履歴を確認する」ことでご確認いただけます。 期間を自由に指定して詳細な内訳を見たい場合は「受講証明...

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料金プランはどのようなものがありますか?

弊社では個人会員様向け基本プランを2つご用意しております。 以下にて詳細をご説明をいたします。 ■プレミアムプランとは?月額7,480円(税込)で今す...

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プレミアムプラン/ファミリープラン/法人プレミアムプランでネイティブ講師のレッスンは受けられますか?

プレミアムプラン・ファミリープラン・法人プレミアムプランのすべてで、ネイティブ講師のレッスンを受講いただけます。 ただし、「今すぐレッスン」を受講する...

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お気に入りに登録した講師が表示されないのはなぜですか?

お気に入りに登録した講師が表示されない場合、以下の点をご確認ください。 ① 検索条件(状態)を変更する お気に入り一覧では、初期設定で「オンライン」の...

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カスタマーサポートへの問い合わせは、英語でできますか?

ネイティブキャンプ会員様サポートセンターでは、日本語にてサポートをさせていただいております。   会員様のお悩みに正確にお答えさせていただくためにも、...

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講師のプロフィールに表示される時間帯はどこの時間ですか?

講師のプロフィールやレッスンスケジュールに表示される時間は、会員アカウントに登録されているタイムゾーン設定に基づき、自動的に変換・表示されます(このタ...

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【ブラジル】退会手続きの方法を教えてください。

▪️はじめに(退会と休会の違いについて) ネイティブキャンプには休会制度がございませんため、継続をご希望されない場合は、退会申請をおこなっていただく必...

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スカイプは使用しないですか?

Skypeは利用せずにレッスンを受講いただけます。   【レッスンの始め方】 ・レッスンの流れ> ・今すぐレッスン> ・予約レッスン>   ※当サイト...

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アカウントをもう一つ作ることは出来ますか? 以前登録していたメールアドレスを忘れてしまいました。

ネイティブキャンプでは、おひとり様につき1つのアカウント のみご登録いただけます。恐れ入りますが、複数アカウントの作成はご利用規約により禁止させていた...

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