FAQ

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月途中で退会をすると、残りの期間分は日割り返金されますか?

月途中で退会しても、未利用分の「日割り返金」はありません。退会が完了した時点でレッスンは受けられなくなりますが、料金は決済日から次回決済日前日までの1...

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単語帳のご利用方法

単語帳のご利用方法(追加方法) 【PCをご利用の方】 ① 単語を追加する単語帳(デフォルトで3種類)を選択します。 ② 例として「文法」の単語帳を選ん...

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SMS認証登録までの手順を教えてください。

以下の手順をご確認くださいませ。     【PCの場合】 Step1. 弊社サイトにログイン   Step2.『SMS認証をする』というポップアップか...

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メールマガジン・プッシュ通知などの配信を停止・設定することは可能でしょうか?

弊社から自動配信される『メールマガジン』・『予約レッスンの通知』等は、 下記の手順にて、配信を停止、または設定することが出来ます。   【PCからの場...

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レベルチェックテストはありますか?/レベルチェックの受け方と何から始めればいいか教えてください

ネイティブキャンプでは、無料・回数無制限で受講できる「AIスピーキングテスト」をご用意しております。  所要時間は約5分で、AI技術により公平な採点が...

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新規登録を中断した場合、7日間無料トライアルの申し込みを再開するにはどうすればいいですか?

途中で登録を中断した場合でも、いつでも7日間無料トライアルの申し込みを再開することが可能です。 再開の手続きは「PC(ブラウザ)」または「スマートフォ...

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タイムゾーン(時間帯)の確認方法を教えてください。

会員様のお住まいの地域や、ご利用端末の時間設定により、弊社サイトやアプリでの時間表記も変更されます。 現在設定されているタイムゾーン(時間帯)の確認方...

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無料トライアル中に使用していたコインが余った場合は、無料トライアル後に継続して利用できますか。

無料トライアル時にご利用されていたコインの余りに関しましては、 無料トライアル後も通常のご購入されたコインと同様に、 ご利用いただくことができます。 ...

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コインが残っているのですが、退会中にコインだけ使用してレッスンを行えますか?

恐れ入りますが、ネイティブキャンプでは月額料金のお支払いなしに コインのみでレッスンを受けていただく事ができません。   レッスンを再開される場合、再...

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デイリーニュースで特定のカテゴリ表示や検索条件の保存はできますか?

はい、「検索フィルター」機能をご利用いただくことで、お好みのカテゴリのみを表示させたり、その設定を保存することが可能です。 ご自身の興味のあるトピック...

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