FAQ

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レッスンを受講する場合、講師の条件はありますか?

はい、あります。受講したい教材(レッスン)の「教材バッジ」を持っている講師を選ぶ必要があります。講師検索で教材を指定すると、対応している講師だけを絞り...

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カランメソッドを受けたいのですが、予約方法を教えてください

カランメソッドのレッスンは 「今すぐレッスン」では受講できません。受講には事前の 「予約レッスン」 が必要です。 そのため、以下の画面ではカランメソッ...

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レッスンIDはどこで確認できますか?

レッスンIDは「レッスン履歴」からご確認いただけます。   【PCの場合】 1.画面上部の「学習」より「レッスン履歴」をクリック   2.該当レッスン...

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家族でコインを移動・分配することはできますか?

同一ファミリープラン内のアカウント間であれば、購入コインに限り移動・分配が可能です。代表者(保護者)アカウントから家族アカウントへ、またはその逆方向へ...

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優待コードを使って新規登録するにはどうすればいいですか?

優待コードをお持ちの方は、スマホアプリまたはPCから新規登録時にコードを入力することで、特別優待プランに登録できます。 通常の7日間無料体験に加え、一...

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今すぐレッスンで受講可能な講師の検索方法を教えてください。

「今すぐレッスン」対応の講師は、検索フィルターを使ってお好みの条件で絞り込み検索ができます。   【特定の条件で講師を絞り込む方法】   例:25分間...

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レッスン音声のダウンロード・オフライン再生はできますか?

レッスン音声のダウンロードは、アプリ版(iOS/Android)でのみご利用いただけます。ダウンロードした音声は、NCxAI「NCライブラリ」からオフ...

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レッスン終了後に出る「また受講したい/次回から表示しない」の画面は何ですか?

レッスン終了時に表示される、講師の「お気に入り登録」または「非表示設定」をその場で行うための画面です。 どちらも選ばずに「退室する」を押せば、お気に入...

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使用しない再生デバイス(スピーカー)、録音デバイス(マイク)の無効化方法(Windowsのみ)

音声が講師に届かない、または講師の音声が聞こえないという不具合については、 以下、使用しないデバイスの無効化をお試しください。   1. デスクトップ...

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【ベトナム】コインとは何ですか?金額や購入方法を教えてください

【コインとは】 コインは、講師との「予約レッスン」を予約する際にご利用いただくものです。予約には必ずコインが必要となります。 予約に必要なコイン数は講...

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