FAQ

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レッスンで講師との会話を録音する事は出来ますか?

全てのレッスンが自動で録音され、レッスン終了直後から レッスン履歴の「音声を聞く」にて再生可能です。 ※録音データの公開はお控えください。   各デバ...

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予約のキャンセル方法を教えてください。(アプリ版)

アプリで予約レッスンをキャンセルする方法は下記2通りございます。   ①予約リストからキャンセルする方法   ②講師詳細ページ内スケジュールからキャン...

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代表者が退会、別のメンバーを代表者にしてファミリープランを継続する方法

代表者が退会、別のメンバーを代表者にしてファミリープランを継続する方法をご説明いたします。   ※※注意事項※※・ファミリープランの解除と代表者の退会...

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Q. アカウント(ユーザーデータ)を完全に削除することはできますか?

A. はい、可能です。ただし、削除されたデータ(コイン・履歴等)は二度と復元できませんのでご注意ください。 「退会(月額プランの解約)」とは異なり、ア...

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コイン返還ポリシーを教えてください

「ネイティブキャンプ コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、 コインを返還させていた...

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カランレベルチェックテストの受講方法を教えてください。

カランのレベルチェックテストをご受講いただくにあたり、予約手順をご案内いたします。     カランメソッド受講の流れ>   ・PCから予約を取得される...

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プレミアムプラン(ファミリープラン)でネイティブ講師のレッスンは受けられますか?

プレミアムプラン(ファミリープラン)でネイティブ講師のレッスンは受講できます。ただし、「今すぐレッスン」はネイティブ受け放題オプション未加入の場合は利...

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レベルチェックテストはありますか?

はい、ネイティブキャンプでは、無料/回数無制限で受講できる「AIスピーキングテスト」を提供しております。テスト所要時間はわずか5分。テスト後はレベルに...

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退会した場合、クーポンの有効期限や引き継ぎはどうなりますか?

退会期間中でもクーポンは保持されますので、ご安心ください。 クーポンの取り扱いについては以下のルールが適用されます。1.クーポンの保持 アカウント情報...

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バーチャル背景を利用できますか?

PC・アプリでバーチャル背景をご利用いただけます。 ご利用方法をご説明いたします。   【PC】   <レッスン前に設定する方法>   1. 「ユーザ...

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