FAQ

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ファミリープランの退会・停止・代表者変更について教えてください

ファミリープランの退会・停止・継続方法について、状況別にご案内いたします。 ご利用状況に応じて、以下のいずれかの方法をお選びください。     【①フ...

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クーポンを月額料金の支払いに利用する方法を教えてください。

クーポンを月額料金の支払いに利用する方法は、以下をご確認ください。   【PC】   1. 「ユーザー設定」をクリック       2. 「クーポンを...

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カランメソッドのブックマーク(進捗)を自分で修正するにはどうすればいいですか?

ブックマークアイコンからご自身で進捗位置(ステージやパラグラフ)を修正・変更することができます。 講師がブックマークの更新を忘れてしまった場合や、進捗...

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重要

ネイティブキャンプのプランについて詳しく教えてください。

弊社では個人会員様向け基本プランを2つご用意しております。以下にて詳細をご説明をいたします。   ■プレミアムプランとは?月額7,480円(税込)で今...

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レッスン中に音声や映像のトラブルが発生した場合の対処法(PC/ブラウザ版)

PC/ブラウザでレッスン中に音声が聞こえない・映像が映らないなどの問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。多くの場合、ブラウザの設定やデバイ...

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ネイティブ受け放題オプションの解約はいつでも出来ますか?

ネイティブ受け放題オプションはいつでも解約し、プレミアムプランやファミリープランのみのご利用へと戻すことができます。   <ご注意点>・オプションを解...

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レッスンで講師との会話を録音する事は出来ますか?

全てのレッスンが自動で録音され、レッスン終了直後から レッスン履歴の「音声を聞く」にて再生可能です。 ※録音データの公開はお控えください。   各デバ...

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レベルチェックテストはありますか?/レベルチェックの受け方と何から始めればいいか教えてください

ネイティブキャンプでは、無料・回数無制限で受講できる「AIスピーキングテスト」をご用意しております。  所要時間は約5分で、AI技術により公平な採点が...

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休会はできますか?

休会をする場合は、一度退会をしていただき、再入会をしていただく流れとなります。 再入会は会員様のご希望のタイミングで行うことができます。 再入会後は、...

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退会の申請手続きはいつまでに行えばいいですか?

退会申請はいつでも可能となりますが、以下の点にご注意下さいませ。   1.退会手続きを完了された時点からレッスンを含むその他サービスをご利用いただけな...

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