FAQ

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アプリを「キッズモード(キッズアプリ)」に切り替える方法と使い方を教えてください。

専用のアプリを別途ダウンロードする必要はございません。お使いのネイティブキャンプアプリ内で「デザイン切り替え」ボタンをタップするだけで、いつでもキッズ...

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レッスン音声のダウンロード・オフライン再生はできますか?

レッスン音声のダウンロードは、アプリ版(iOS/Android)でのみご利用いただけます。ダウンロードした音声は、NCxAI「NCライブラリ」からオフ...

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ネイティブ受け放題オプションの解約はいつでも出来ますか?

ネイティブ受け放題オプションはいつでも解約し、プレミアムプランやファミリープランのみのご利用へと戻すことができます。   <ご注意点>・オプションを解...

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レッスンで講師との会話を録音する事は出来ますか?

全てのレッスンが自動で録音され、レッスン終了直後から レッスン履歴の「音声を聞く」にて再生可能です。 ※録音データの公開はお控えください。   各デバ...

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ファミリープラン(家族)のアカウントへ切り替える手順を教えてください。

ファミリープランをご契約中の会員様で同一端末をご利用時、ボタン一つで家族同士のアカウントに切り替えることが可能です。 設定・操作手順は下記の通りです。...

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レッスン前のWebカメラ・マイクの動作確認はどうすればよいですか?

『レッスン環境チェック』ページにて、Webカメラ・マイクの動作確認・テストを行うことができます。 新しいヘッドセットをご利用いただく際や、ネットワーク...

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退会の申請手続きはいつまでに行えばいいですか?

退会申請はいつでも可能となりますが、以下の点にご注意下さいませ。   1.退会手続きを完了された時点からレッスンを含むその他サービスをご利用いただけな...

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パスワードを忘れてログインできない場合はどうすればいいですか?

パスワードをお忘れの場合は、「パスワード再設定ページ」から新しいパスワードを設定することでログインできるようになります。なお、再設定の際は「ログアウト...

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カランレベルチェックテストの受講方法を教えてください。

カランメソッド(NEW)をご受講いただくには、初回レベルチェックテスト の受講が必須となります。 初回レベルチェックテストの結果に応じて、ステージ1〜...

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優待コードを使って新規登録するにはどうすればいいですか?

優待コードをお持ちの方は、スマホアプリまたはPCから新規登録時にコードを入力することで、特別優待プランに登録できます。 通常の7日間無料体験に加え、一...

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