FAQ

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LIVEレッスンを視聴できないのはなぜですか?

LIVEレッスンは、同時に視聴できる人数に上限があり、上限に達していると入室できません。また、トップページに表示される「視聴人数」は“現在の人数”では...

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コイン受け取りボックスはどこにありますか?【アプリ版】

コイン受け取りボックスの確認方法をご案内いたします。   ▼アプリ 1. ホーム画面上部・コインのアイコンに赤い丸数字が表示されている場合、 コイン受...

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教材に間違いを見つけましたが、どこで報告すればいいですか?

教材の誤りにてご迷惑をおかけし申し訳ございません。   弊社では報告用のフォームを設置しておりますので 教材の誤りを発見された場合には、お手数をおかけ...

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教材画面・チャットの切替方法を教えてください。(アプリ)

「チャット」または「教材」ボタンをタップしていただくことで それぞれの画面へ切替が可能です。  

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レッスン中に使用する教材の音声が小さい場合の解決方法(アプリ版)

TOEIC®L&R TESTコース、発音コース等の一部教材では、 レッスン中に講師がレッスン用音声を再生いたします。 再生される音量のみが小さい場合、...

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FireFoxおよびGoogle Chromeの両方をダウンロードしましたが「お使いのブラウザーはレッスンに対応しておりません」と表示されます

FireFoxもしくはGoogle Chromeのどちらかをダウンロードしていただいた後、 PCのダウンロードフォルダにて、ダウンロードされたインスト...

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LIVEレッスン受講者が視聴者に公開される情報はなんですか?

LIVEレッスンを受講された際、会員様の下記情報が視聴者の方から閲覧可能になります。(ご予約時にご同意いただいておりますこと、ご了承くださいませ。) ...

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未成年でも利用できますか。

未成年の方でもご登録、ご利用は可能でございます。 弊社決済方法はクレジットカード決済のみの対応となりますので 未成年者様がご登録する際には親権者様の同...

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カランメソッドのeBook(電子書籍)を見るにはどうすればいいですか?

カランメソッドのeBookは、PCサイトまたはスマートフォン・タブレットのアプリからご利用いただけます。ネイティブキャンプのPCサイトやアプリではなく...

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再入会すると、チャットログやお気に入り講師、コインなどのデータは引き継げますか?

再入会後は、退会前の授業履歴やチャットログなどのデータはそのまま引き継げます。   再入会方法>    

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