FAQ

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アプリでプッシュ通知をONにする方法を教えてください。

予約レッスンの通知が届かない場合、ご利用されている端末からネイティブキャンプアプリの通知のオン/オフをご確認ください。 ・iOS(iPhone及びiP...

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レッスンを受講する場合、講師の条件はありますか?

はい、あります。受講したい教材(レッスン)の「教材バッジ」を持っている講師を選ぶ必要があります。講師検索で教材を指定すると、対応している講師だけを絞り...

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レベルチェックテストはありますか?/レベルチェックの受け方と何から始めればいいか教えてください

ネイティブキャンプでは、無料・回数無制限で受講できる「AIスピーキングテスト」をご用意しております。  所要時間は約5分で、AI技術により公平な採点が...

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レッスン中に音声・映像に不具合がある場合の再接続(更新)方法

再接続を行うことで、レッスン中の音声・映像・回線の不具合を解消することができます。 また、再接続はレッスンの退室・再入室を自動で行いますので、再接続中...

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現在実施中のキャンペーンはどこで確認できますか?

「コイン画面」内にある「キャンペーン一覧」よりご確認いただけます。 現在開催中のキャンペーン(コインプレゼント、特典など)は、PC・アプリ共に以下の手...

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レッスンIDはどこで確認できますか?

レッスンIDは「レッスン履歴」からご確認いただけます。   【PCの場合】 1.画面上部の「学習」より「レッスン履歴」をクリック   2.該当レッスン...

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クーポンを月額料金の支払いに利用する方法を教えてください。

クーポンを月額料金の支払いに利用する方法は、以下をご確認ください。   【PC】   1. 「ユーザー設定」をクリック       2. 「クーポンを...

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Googleドライブを使ったファイルの共有方法を教えてください。

Googleドライブを使ったファイルの共有方法をご案内いたします。    【PC】  1.Googleドライブにログイン後、「マイドライブ」内の共有し...

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バーチャル背景を利用できますか?

PC・アプリでバーチャル背景をご利用いただけます。 レッスン前(事前設定)またはレッスン中のいずれでも設定変更が可能です。   ▼PCの場合 <レッス...

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退会(解約)手続きの方法がわかりません。解約できない場合はどうすればよいですか?

退会手続きは、マイページの「ユーザー設定」から行えます。   もし画面上に退会ボタンが表示されない、またはエラーで手続きが進まない場合は「ファミリープ...

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