FAQ

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Wi-Fiがない環境で音声を再生するにはどうすればよいですか?(「Wi-Fiに接続されていません」と出る)

アプリの設定を変更すればWi-Fiがない環境(4G・5Gなどのモバイル通信)でも音声を再生できます。「Wi-Fiに接続されていません」と表示される場合...

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教材は印刷できますか?

下記の手順で教材の印刷が可能となります。   1.   教材ページにアクセスしてください。 教材一覧> 2.   印刷したい教材を開いてください。 3...

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予約リクエストのキャンセルは可能ですか?キャンセル期限はありますか?

予約リクエストをキャンセルしたい場合、以下の方法でキャンセルが可能です。「予約リクエスト承認前」と 「予約リクエスト承認後」でキャンセル方法が異なりま...

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決済失敗の通知が来ました。 レッスンの再開は可能ですか?

カード決済が失敗となってしまった場合、 レッスンを受けられなくなります。 また、各種オプションのお支払いに進むこともできません。   お手数をおかけい...

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レッスン音声のダウンロード・オフライン再生はできますか?

レッスン音声のダウンロードは、アプリ版(iOS/Android)でのみご利用いただけます。ダウンロードした音声は、NCxAI「NCライブラリ」からオフ...

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【トルコ】お友達紹介の利用方法について教えてください。

お友達ご紹介キャンペーンにつきまして、登録手順とクーポン付与の条件をご案内いたします。   【ご紹介の手順】   1.ログイン後、ユーザー設定へお進み...

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再入会の決済にクーポンを使う方法を教えてください。

再入会の決済にクーポンを使う手順をご案内いたします。   ・PCから手続きをされる方 ・アプリから手続きをされる方   【PC】 ①ネイティブキャンプ...

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レッスン前のWebカメラ・マイクの動作確認はどうすればよいですか?

『レッスン環境チェック』ページにて、Webカメラ・マイクの動作確認・テストを行うことができます。 新しいヘッドセットをご利用いただく際や、ネットワーク...

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ネイティブ受け放題オプションの決済日はいつになりますか?

  ■お申し込み後の決済について 初回決済はオプション購入日に発生し、料金はオプション利用日数に応じて日割り計算となります。 初回料金=9,800円(...

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退会アンケートの特典(再入会クーポン)を獲得するにはどうすればいいですか?

※本キャンペーンは2026年6月30日をもって終了しました。 特典を受け取るには、退会時に配信された「退会手続き完了メール」内の専用リンクから再入会の...

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