FAQ

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ネイティブ受け放題オプションの加入方法を教えてください。

■ネイティブ受け放題オプションの加入方法   【PCの場合】下記ページより、「ネイティブ受け放題オプションの購入はこちら」>「購入する」をご選択くださ...

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AIスピーキングテスト・AIスピーキングトレーニングへのアクセス手順を教えてください。

AIスピーキングテスト・AIスピーキングトレーニングへのアクセス手順をご案内いたします。   PCをご利用の場合 下記手順で表示されます。 学習>NC...

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キャンペーンコインが付与されないのはなぜですか?

付与されない原因として「アプリの言語」と「通貨設定」がキャンペーン条件と一致していない可能性があります。キャンペーンの対象は「言語:ja × 通貨:J...

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講師からのメッセージ・未読メッセージはどこから確認できますか?

講師からのメッセージは、PC・アプリそれぞれ以下の手順でご確認いただけます。   ▼PCの場合 ① ネイティブキャンプにログインし、「レッスン履歴」ペ...

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予約完了後に教材を変更することはできますか?

はい、予約完了後でもレッスン開始前であれば教材の変更が可能です。 予約一覧から「教材変更」ボタンを押すことで、アプリ・PCどちらからでも変更できます。...

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ログアウトの方法を教えてください。

ネイティブキャンプではPC・アプリどちらからでもログアウトが可能です。ログアウトは、PCの場合は画面右上のユーザーアイコンから、アプリの場合はマイペー...

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チャットボックスが見れません。対処法を教えてください。

  一部のPCでレッスン中のチャットボックスが隠れてしまう場合がございます。チャットボックスを表示するには以下の対処法をお試しください。 対処法1:解...

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カラン受け放題なのにコインが返還されません。なぜですか?

状況によってはコインが返還されない場合がございます。主な原因は「対象講師ではない」「同時に複数予約」「売掛予約」「受け放題チェック未選択」の4つです。...

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予約方法を教えてください (PCサイト版)

①「講師プロフィール」の右に「予約する」項目がございます。     ②予約可能な時間帯が◎で表示されていますので、ご希望の枠を選択し予約取得をいただけ...

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講師へ感謝の気持ちを伝えることはできますか?

はい。レッスン終了後に表示されるポップアップ、または、レッスン終了から48時間以内であればレッスン履歴より「講師へ感謝の気持ちを伝える機能」にて講師へ...

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