常見問題

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可以向講師表達感謝的心意嗎?

可以。您可透過課程結束後顯示的彈出視窗,或在課程結束後48小時內,從上課記錄使用「向講師表達感謝心意的功能」,直接向講師致謝。 ■ 什麼是向講師表達感...

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無法使用家庭方案的家庭成員帳號加購母語講師課程吃到飽項目。

若無法使用家庭成員的帳號申請母語講師課程吃到飽項目,請確認是否允許購買項目的設定。   【設定家庭成員是否可購買母語講師課程吃到飽項目的方法】 家庭成...

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免費試用期內未用完的金幣,在免費試用期結束後還能繼續使用嗎?

免費試用期內未用完的金幣, 在免費試用期結束後,仍可比照一般購買的金幣 繼續使用。 免費試用期結束後使用試用期間剩餘的金幣時, 不會產生任何額外費用,...

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會產生電話費(通話費)嗎?

本服務使用網路連線提供視訊及語音課程。 不會產生通話費。

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在沒有Wi-Fi的環境中,該如何播放音訊?(顯示「未連接Wi-Fi」)

只要變更App設定,即使在沒有Wi-Fi的環境中(使用4G、5G等行動網路),也可以播放音訊。若顯示「未連接Wi-Fi」,App的「僅限Wi-Fi播放...

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可以使用銀行轉帳或超商支付嗎?

可以,我們提供「AFTEE先享後付(超商付款/銀行轉帳)」的付款方式, 若您未持有信用卡/簽帳卡,歡迎選擇AFTEE先享後付。 【關於AFTEE先享後...

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可以透過家庭方案的帳號向講師贈送小費嗎?

家庭成員若要向講師贈送小費, 代表者(管理者)必須先透過自己的帳號完成許可設定。   使用PC時 使用App時     使用PC時: ①使用代表者(管...

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請問向講師致謝的功能(贈送小費的功能)可使用哪些方式支付致謝金額?

致謝金額可透過會員的信用卡,或 已購買的金幣支付,共有2種方式。   ・使用信用卡時款項將向會員已登錄的信用卡請款(使用PayPal登錄者則向Payp...

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請問如何登出?

您可以在Native Camp的PC版或App中登出。若使用PC,請從畫面右上方的用戶圖示登出;若使用App,請從「我的頁面」登出。 請依照您使用的裝...

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發現教材有誤時,該到哪裡回報?

教材內容有誤造成您的困擾,我們深感抱歉。   本公司設有專用回報表單, 若您發現教材有誤,煩請依照以下步驟回報。   【PC】 1. 點選教材頁面右上...

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限制投稿

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