FAQ

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コインとは何ですか?金額や購入方法を教えてください

【コインとは】 コインは、講師との「予約レッスン」を予約する際にご利用いただくものです。予約には必ずコインが必要となります。 予約に必要なコイン数は講...

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各コースがどの教材から構成されているかを教えてください。

コースは、ネイティブキャンプが会員様の目的に合わせて 独自に教材を組み合わせたカリキュラムとなっております。 それぞれのコースは下記教材から構成されて...

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講師の名前で検索できますか?

講師の名前で検索できます。講師検索画面で、講師名を入力すると検索が可能です。 気になる講師をすぐに探したいときにご利用いただけます。   講師名で検索...

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SMS認証に関して、携帯電話がない場合にはどうしたら良いですか?

認証番号を着信にてお伝えいたします(音声案内)ので、固定電話などSMS(ショートメッセージ)が受信できない電話でございましても、通話可能な電話番号でご...

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子どもや家族がレッスンに同席することは可能ですか?(親子の付き添いなど)

会員様ご本人+他1名様まで、レッスンへの同席が可能です。 お子様が受講される場合、親御様が隣でサポート(付き添い)いただくことや、簡単なご挨拶・見守り...

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推奨環境を教えてください(iOS版)

弊社のiOS端末推奨環境は下記の通りです。   ・推奨デバイス:最新バージョンのOSがインストール可能な機種 ・推奨OS:最新バージョン 以降   ・...

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LIVEレッスンでは誰が視聴しているか確認できますか?

いいえ、LIVEレッスンにおいて「誰が視聴しているか」を個別に確認することはできません。 システム上、確認できるのは「累計の視聴人数」のみです。 視聴...

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予約はレッスン開始の何分前まで可能ですか?

ご予約につきましてはレッスン開始の5分前まで可能でございます。   予約レッスンの開始時間~終了時間は下記例の通り、 毎時間00分~25分、30分~5...

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講師を非表示にすることはできますか?

講師を非表示にすることは可能です。 設定方法は、下記をご参照ください。   【非表示設定方法】  ▼PC1. 講師詳細ページの3点リーダーメニューより...

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レッスンを受講できる時間帯を教えてください。

レッスンは24時間ご受講いただけます。(今すぐレッスン・予約レッスン共)   ただし、以下の時間帯は定期メンテナンスの為、営業を休止させていただいてお...

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