FAQ

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人気講師予約無料キャンペーンで、予約受付開始となるのはいつからですか?

人気講師予約無料キャンペーンでは、 初めて受講する講師1人につき1回までの予約レッスンが無料でご受講いただけます。   予約受付開始は、毎週月曜日の0...

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一つのアカウントで端末を2台併用することはできますか?

一つのアカウントを複数の端末で併用することは可能でございます。 ※同時に複数の端末でレッスンの受講は出来ません。    

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【台湾】お友達紹介の利用方法について教えてください。

お友達ご紹介キャンペーンにつきまして、登録手順とクーポン付与の条件をご案内いたします。   【ご紹介の手順】   1.ログイン後、ユーザー設定へお進み...

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予約レッスンはいつ入室できますか?

予約レッスン開始5分前からレッスンへ入室することが可能です。   ▼PCの場合 1.予約レッスンを取得後、予約当日にマイページ上部に以下のご案内が表示...

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レッスン中にヘッドセットがPCから抜けてしまい再度差し直しましたが、音声が聞こえなく(届かなく)なりました。

お使いのPC・ブラウザーによっては、PC・ブラウザーを起動後にヘッドセット(イヤホン)を抜き差しされた場合は、認識されなくなることがございます。   ...

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使用しない再生デバイス(スピーカー)、録音デバイス(マイク)の無効化方法(Windowsのみ)

音声が講師に届かない、または講師の音声が聞こえないという不具合については、 以下、使用しないデバイスの無効化をお試しください。   1. デスクトップ...

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LIVEレッスンを担当している講師は常にLIVEレッスンのみを行っているのですか?

LIVEレッスン担当の講師であっても、常にLIVEレッスンのみを行うわけではございません。 LIVEレッスン担当講師は、スロットを公開する際に「通常予...

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退会しても利用可能な学習コンテンツはありますか?

ネイティブキャンプアプリでは、退会中の期間でも以下のコンテンツがご利用可能です。   ・デイリーニュース ・バーチャル海外旅行-AI英会話- ・AIス...

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自分のプロフィール画面の「性別」「生年月日」の【公開 / 非公開】は誰に対して 公開 / 非公開 ですか?

「性別」「生年月日」を公開を選択された場合は、レッスンを担当する講師に公開されます。 担当講師が知ることのできる情報は、「ニックネーム」「性別」「生年...

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【ブラジル】コインとは何ですか?金額や購入方法を教えてください

【コインとは】 コインは、講師との「予約レッスン」を予約する際にご利用いただくものです。予約には必ずコインが必要となります。 予約に必要なコイン数は講...

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