FAQ

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退会手続きの方法を教えてください。

【重要】 【年間割引オプションをご利用中の会員様へ】 退会手続きの前に、以下の2点を必ずご確認ください。 年間割引オプションの解約が必須です: 退会手...

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重要

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決済日について教えてください。

◼️プランの決済日は下記の通りです。 ①新規登録で無料トライアルがある場合 ・7日間の無料トライアルが終了した時点で月額料金が発生いたします。 例:1...

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再入会をしたいので、手順を教えてください。

下記手順で、再入会のお手続きが可能です。   ※再入会後は、過去のレッスン履歴やチャットログのデータも引き続きご利用いただけますので、ご安心くださいま...

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カスタマーサポートは、日本人スタッフの対応ですか?

はい。日本人スタッフが対応させていただいておりますのでご安心くださいませ。   また、ご質問・お問い合わせのご対応時間は以下の通りとなります。   ・...

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料金プランはどのようなものがありますか?

弊社では個人会員様向け基本プランを4つご用意しております。以下にて詳細をご説明をいたします。 ■プレミアムプランとは?月額6,480円(税込)*で今す...

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退会の申請手続きはいつまでに行えばいいですか?

退会申請はいつでも可能となりますが、以下の点にご注意下さいませ。   1.退会手続きを完了された時点からレッスンを含むその他サービスをご利用いただけな...

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クーポンを月額料金の支払いに利用する方法を教えてください。

クーポンを月額料金の支払いに利用する方法は、以下をご確認ください。   【PC】   1. 「ユーザー設定」をクリック       2. 「クーポンを...

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領収書の発行は可能ですか?

領収書の発行は可能です。 ご利用明細からWeb領収書を受領することができます。   ご利用明細>   該当のご利用明細で『領収書』ボタンをクリックいた...

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休会はできますか?

休会をする場合は、一度退会をしていただき、再入会をしていただく流れとなります。 再入会は会員様のご希望のタイミングで行うことができます。 再入会後は、...

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年間割引オプションの解約方法について教えてください

年間割引オプションの解約方法についてご案内いたします。   ・PCから手続きをされる方 ・アプリから手続きをされる方   【PC】 ①ネイティブキャン...

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