「操作・設定について」についての質問一覧

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講師への評価やフィードバックはどこからできますか?

レッスン終了直後に評価画面が表示されますが、 トップページ上部の『学習』⇒『レッスン情報』⇒『レッスン履歴』からも評価いただけます。     評価した...

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レッスンの録音機能は、Wi-Fiがなくても聞くことはできますか?

下記の手順をお試しいただくことでWiFiがなくても再生可能となります。 ※初期設定ではWifi環境下でのみ再生可能となっています。     1. ホー...

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チャットボックスの文字装飾の使い方を教えてください。

チャットボックス内にある文字の装飾について ご利用方法をご説明いたします。   【PCをご利用の場合】   ■文字の装飾(文字色・太字・取り消し線) ...

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チャットボックスの英文添削機能について教えてください。

チャットボックス内で講師が会員様の英文を添削することが可能です。 講師が添削した文章は、添削前の間違った文章が赤く表示され、 添削後の正しい文章が緑色...

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レッスン中のカメラ映像が左右反転(鏡)して表示されますが、設定で直せますか?

映像が反転している理由は、会員様がテキストなどをカメラ越しに講師へ見せる際、ご自身側で文字が正しく読める(鏡文字にならない)ように配慮しているためです...

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クーポンとコインの違いは何ですか?

クーポンとコインはどちらもネイティブキャンプでご利用いただける特典ですが、それぞれ用途や取得方法が異なります。 <コインについて> コインは主にレッス...

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コイン履歴に表示される「管理者変更」とは何ですか?

「管理者変更」とは、ネイティブキャンプ運営側が何らかの理由でコイン残高を調整した際に表示される項目です。キャンペーン特典の付与、システムの不具合による...

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講師紹介動画をOFFにしたい

アプリ起動時の講師紹介動画につきましては、以下の内容をON/OFFを設定できるようになっております。   ・表示する ・自動再生する   次の手順より...

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次回の請求予定金額はどこで確認できますか?

会員様の次回請求予定金額は、マイページの「ユーザー設定」→「ご契約情報」からご確認いただけます。現在のプラン料金やオプション料金、次回決済日と請求予定...

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予約したレッスンの教材を変更できない(反映されない)のですが、どうすればいいですか?

教材の「チャプター(学習箇所)」まで最後まで選択されていないことが原因と考えられます。教材名やレベルを選ぶだけでなく、画面を下までスクロールして具体的...

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