「操作・設定について」についての質問一覧

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コイン履歴に表示される「管理者変更」とは何ですか?

「管理者変更」とは、ネイティブキャンプ運営側が何らかの理由でコイン残高を調整した際に表示される項目です。キャンペーン特典の付与、システムの不具合による...

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AIスピーキングテスト・AIスピーキングトレーニングへのアクセス手順を教えてください。

AIスピーキングテスト・AIスピーキングトレーニングへのアクセス手順をご案内いたします。   PCをご利用の場合 下記手順で表示されます。 学習>NC...

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ソーシャルログインの認証タイプは変更できますか?

弊社ではアカウント作成完了後、認証形態の変更が可能です。 メールアドレスでご登録いただいた会員様も、ソーシャルアカウントでログインしていただけます。 ...

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身に覚えのないコイン消費がある場合はどうすればよいですか?

コインが意図せず消費されている場合、まずはマイページの「コイン履歴」にて詳細をご確認ください。予約レッスンの自動予約や、ご家族のアカウントでの利用など...

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ニックネームの変更の際に、漢字やひらがなを使用できますか?

ニックネームはアルファベットの大文字・小文字での登録となります。 漢字・ひらがな・カタカナはご利用いただけません。  

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レッスン中に表示される字幕は、ON・OFFを切り替えることができますか?

はい、レッスン中いつでも字幕の表示・非表示を切り替えることができます。 講師ビデオ下部のメニューボタンにある「字幕」ボタンを押すだけで、ワンタッチでO...

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ホーム画面の「おすすめネイティブスピーカー」「おすすめ日本人講師」の表示を消すことはできますか?

申し訳ございませんが、これらの表示を手動で消す機能は現在ございません。 ただし、各欄は「今すぐレッスン可能(青ランプ)」の講師がいる場合にのみ表示され...

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クーポンとコインの違いは何ですか?

クーポンとコインはどちらもネイティブキャンプでご利用いただける特典ですが、それぞれ用途や取得方法が異なります。 <コインについて> コインは主にレッス...

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講師への評価やフィードバックはどこからできますか?

レッスン終了直後に評価画面が表示されますが、 1.トップページ上部の『学習』⇒『レッスン情報』⇒『レッスン履歴』からも評価いただけます。   ▼PC ...

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チャットの削除はできますか?

レッスン中およびレッスン後のチャットログの削除が可能です。 ※削除したチャットは、講師と会員様の両方から見えなくなります。※削除したチャットは復元でき...

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