「操作・設定について」についての質問一覧

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コインの有効期限はいつまで?

コインには有効期限があり、種類によって期間が異なります。 購入コインは購入日から180日間、サービスコイン(特典・キャンペーンで獲得したコイン)は付与...

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チャットボックスの英文添削機能について教えてください。

チャットボックス内で講師が会員様の英文を添削することが可能です。 講師が添削した文章は、添削前の間違った文章が赤く表示され、 添削後の正しい文章が緑色...

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講師紹介動画をOFFにしたい

アプリ起動時の講師紹介動画につきましては、以下の内容をON/OFFを設定できるようになっております。   ・表示する ・自動再生する   次の手順より...

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契約プランや次回決済日・請求金額はどこで確認できますか?

現在のプラン内容、次回決済日、請求予定金額は、マイページの「ユーザー設定」→「ご契約情報」からご確認いただけます。過去のご決済履歴も、同ページ内の 「...

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ソーシャルログインの認証タイプは変更できますか?

弊社ではアカウント作成完了後、認証形態の変更が可能です。 メールアドレスでご登録いただいた会員様も、ソーシャルアカウントでログインしていただけます。 ...

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教材画面・チャットの切替方法を教えてください。(アプリ)

「チャット」または「教材」ボタンをタップしていただくことで それぞれの画面へ切替が可能です。  

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アプリでプッシュ通知をONにする方法を教えてください。

予約レッスンの通知が届かない場合、ご利用されている端末からネイティブキャンプアプリの通知のオン/オフをご確認ください。 ・iOS(iPhone及びiP...

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チャットの削除はできますか?

レッスン中およびレッスン後のチャットログの削除が可能です。 ※削除したチャットは、講師と会員様の両方から見えなくなります。※削除したチャットは復元でき...

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講師にマンスリースピーキングテストのレベルを公開したくありません。

「プロフィール」内から「非公開」を選択可能です。   【PCからの場合】 1.  PCサイトへログインをお願いします。 ログイン>   2.  画面右...

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Webカメラやマイクはどこで購入すればいいですか?

Amazon.co.jpなどの通販サイトや大型家電量販店から購入することができます。   また、Webカメラ、マイク内蔵のPCであれば、新たに購入する...

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