「操作・設定について」についての質問一覧

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会員IDはどこで確認できますか?

PCまたはアプリにログイン後、以下のページよりご確認いただけます。   【PCをご利用の場合】 右上アイコン > ユーザー設定   【iOSをご利用の...

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講師からのメッセージ・未読メッセージはどこから確認できますか?

講師からのメッセージは、PC・アプリそれぞれ以下の手順でご確認いただけます。   ▼PCの場合 ① ネイティブキャンプにログインし、「レッスン履歴」ペ...

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レベルチェックテストはありますか?/レベルチェックの受け方と何から始めればいいか教えてください

ネイティブキャンプでは、無料・回数無制限で受講できる「AIスピーキングテスト」をご用意しております。  所要時間は約5分で、AI技術により公平な採点が...

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学習時間を確認するにはどうすればいいですか?

学習時間は、「受講証明書を発行する」または「レッスン履歴を確認する」ことでご確認いただけます。 期間を自由に指定して詳細な内訳を見たい場合は「受講証明...

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Q. アカウント(ユーザーデータ)を完全に削除することはできますか?

A. はい、可能です。ただし、削除されたデータ(コイン・履歴等)は二度と復元できませんのでご注意ください。 「退会(月額プランの解約)」とは異なり、ア...

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アプリでプッシュ通知をONにする方法を教えてください。

予約レッスンの通知が届かない場合、ご利用されている端末からネイティブキャンプアプリの通知のオン/オフをご確認ください。 ・iOS(iPhone及びiP...

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契約プランや次回決済日・請求金額はどこで確認できますか?

現在のプラン内容、次回決済日、請求予定金額は、マイページの「ユーザー設定」→「ご契約情報」からご確認いただけます。過去のご決済履歴も、同ページ内の 「...

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レッスン前のWebカメラ・マイクの動作確認はどうすればよいですか?

『レッスン環境チェック』ページにて、Webカメラ・マイクの動作確認・テストを行うことができます。 新しいヘッドセットをご利用いただく際や、ネットワーク...

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特定の国からアクセスすると日本版サイトが表示されません

以下の国からアクセスすると、現地版サイトへ自動的に切り替わります。日本版サイトをご利用になりたい場合は、VPNサービス等のご利用をご検討ください。 対...

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チャットボックスが見れません。対処法を教えてください。

  一部のPCでレッスン中のチャットボックスが隠れてしまう場合がございます。チャットボックスを表示するには以下の対処法をお試しください。 対処法1:解...

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