「操作・設定について」についての質問一覧

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重要

いつプラン変更するのが良いですか?

次回決済日前日にプランを変更いただきますと、現在のお支払い済みの期間を無駄なくご利用いただき、プランを変更することが可能です。   例:次回決済日が2...

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レッスン中の自動翻訳機能の使い方を教えてください。

レッスン中に会員様が録音した言葉を翻訳し、チャットボックスに英訳文を送信します。 また、英訳文の音声読み上げ機能もご利用いただけます。 ※DeepL社...

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予約レッスンはいつ入室できますか?

予約レッスン開始5分前からレッスンへ入室することが可能です。   ▼PCの場合 1.予約レッスンを取得後、予約当日にマイページ上部に以下のご案内が表示...

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レッスン中の画面レイアウトを切り替えることはできますか?

レッスン中の画面は3種類ございます。 お好みの画面に切り替えてご利用くださいませ。   【画面レイアウトの種類】 1. 会員様/講師の映像・教材(デフ...

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チャットボックスが見れません。対処法を教えてください。

  一部のPCでレッスン中のチャットボックスが隠れてしまう場合がございます。チャットボックスを表示するには以下の対処法をお試しください。 対処法1:解...

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NC×AIのコンテンツの並び順は変更できますか?/各ボタンにはどのコンテンツがありますか?

NC×AI TOPページのコンテンツの並び替え機能は、現在提供を終了しております。各コンテンツは下記の所定の位置からアクセスいただけます。右上の検索ア...

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カメラが正確に作動するかを確認したい

ネイティブキャンプの「レッスン環境チェック」から、カメラが正常に映るかを確認できます。カメラを含むすべての項目が「OK」になれば、レッスンで問題なく使...

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レッスン履歴から、任意のレッスンを削除する方法を教えてください。

通信エラーが発生し短時間で終了してしまったレッスンなどをレッスン履歴の画面から削除することができます。 各デバイスごとの操作手順は、以下の通りです  ...

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契約プランや次回決済日・請求金額はどこで確認できますか?

現在のプラン内容、次回決済日、請求予定金額は、マイページの「ユーザー設定」→「ご契約情報」からご確認いただけます。過去のご決済履歴も、同ページ内の 「...

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身に覚えのないコイン消費がある場合はどうすればよいですか?

コインが意図せず消費されている場合、まずはマイページの「コイン履歴」にて詳細をご確認ください。予約レッスンの自動予約や、ご家族のアカウントでの利用など...

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