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カスタマーサポート(お問い合わせフォーム)にはどこからアクセスできますか?

お問い合わせは、AIサポート(チャット形式)よりご利用いただけます。まずはAIサポートにてご案内内容をご確認ください。 AIサポートで解決しない場合は...

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コイン返還ポリシーを教えてください

「ネイティブキャンプ コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、コインを返還させていただ...

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年間割引オプションのお申し込み・解約方法を教えてください

「年間割引オプション」のお申し込みおよび解約方法をご案内いたします。 ▶年間割引オプションの詳細はこちら     【お申し込み方法】 ▼PC 1.ネイ...

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再入会の手順を教えてください

ネイティブキャンプを退会された会員様も、再入会のお手続きにより再びサービスをご利用いただけます。 退会後も以前と同じID(メールアドレス)・パスワード...

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ファミリープランへの申請方法と適用について教えてください

ファミリープランの申請手順と、よくいただくご質問についてご案内いたします。   【ファミリープランの申請方法】   ▼PCをご利用の場合 1. 代表者...

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レッスン中に音声や映像のトラブルが発生した場合の対処法(PC/ブラウザ版)

PC/ブラウザでレッスン中に音声が聞こえない・映像が映らないなどの問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。多くの場合、ブラウザの設定やデバイ...

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法人プランと個人プラン(プレミアムプラン)の切り替え方法を教えてください

法人プラン⇔個人プラン(プレミアムプラン)の切り替えは、以下の手順で行っていただけます。 切り替えの方向によって手順が異なりますので、ご利用状況に応じ...

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NC×AIのコンテンツの並び順は変更できますか?/各ボタンにはどのコンテンツがありますか?

NC×AI TOPページのコンテンツの並び替え機能は、現在提供を終了しております。各コンテンツは下記の所定の位置からアクセスいただけます。右上の検索ア...

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レッスンを復習したいです。どうすればよいですか?

過去に受講いただいたレッスン内容は、「レッスン復習ページ」からご確認・復習いただけます。 ■ レッスン復習ページとは 過去のレッスンを振り返り、学習内...

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レッスン前のWebカメラ・マイクの動作確認はどうすればよいですか?

『レッスン環境チェック』ページにて、Webカメラ・マイクの動作確認・テストを行うことができます。 新しいヘッドセットをご利用いただく際や、ネットワーク...

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