「問い合わせ」で検索した結果

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支払い方法は何がありますか?

お支払い方法は、クレジットカード決済とPayPal決済に対応しております。 クレジットカードにつきましては、以下のブランドをご利用いただけます。   ...

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支払い通貨を変更することはできますか?

ご登録後に支払い通貨を変更することはできません。通貨を変更したい場合は、現在のアカウントを削除し、新規登録が必要です(データは引き継がれません)。 手...

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SMS認証画面が表示されません。

SMS認証画面はログインをした状態でなければ表示されませんので、 弊社サイトへのログインをお願い致します。   ログイン>   ログイン状態でもSMS...

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海外のクレジットカードは利用できますか。

弊社では以下のブランドのクレジットカードに対応いたしております。   ・Visa ・MasterCard ・JCB ・American Express...

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ファミリープランの支払いを家族ごとに分けることはできますか?

ファミリープランでは、ご家族の月額料金・コイン・教材代金をすべて代表者様のお支払い方法でまとめて決済する仕様となっており、家族会員ごとに支払い方法を分...

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レッスン開始時の教材選択画面はありますか?

■ レッスン開始時の教材選択について レッスン開始時の操作手順が変更され、講師との接続後に教材を選択する流れとなっております。こちらはシステムの仕様変...

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月額料金の支払いのために海外のクレジットカードを登録しましたが 、手数料が発生することはありますか?

弊社からは月額料金以外(コインを除く)のご請求をすることがございませんが、 クレジットカード会社によっては手数料などがある可能性がございますので、 直...

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AIチャットサポートでの会話履歴は後から確認できますか?

いいえ、ページを移動したりブラウザを閉じたりすると、AIサポートとの会話履歴はリセットされるため、後から確認することはできません。 チャット画面を開い...

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講師への評価やフィードバックはどこからできますか?

レッスン終了直後に評価画面が表示されますが、 トップページ上部の『学習』⇒『レッスン情報』⇒『レッスン履歴』からも評価いただけます。     評価した...

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チャットの評価画面が表示されない・「解決していない」が選択できない場合はどうすればよいですか?

AIチャットサポートをご利用後、評価画面が表示されない場合や「解決していない」を選択できな い場合は、以下の仕様および対処法をご確認ください。   【...

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