FAQ

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アドレスが登録済みという理由で登録手続き出来ません。

以前に弊社にてご登録をされた可能性がございます。 以前にご登録されていた場合は、退会をされていても、会員様のお好きなタイミングで再入会が出来るように ...

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Flash Playerは使いますか?

ネイティブキャンプでは、Flash Player(フラッシュプレイヤー)は必要ありません。   サイトをご利用にあたり、不具合・ご不明な点がございまし...

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TOEIC教材(TOEIC®L&R TEST600点対策コース・TOEIC®L&R TEST800点対策コース)はレッスン以外で閲覧できますか?

恐れ入りますが、TOEIC®L&R TEST教材につきましては、 レッスン中のみ表示されるため、 レッスン以外では閲覧ができない仕様となっております。...

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カランメソッドとは何ですか?

カランメソッドは、通常の4倍のスピードで英語が習得できると言われている画期的な英語教授法であり、 特に日本人の苦手なスピーキング力を鍛えたい方には打っ...

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同じクレジットカードで複数のアカウントを登録した場合、コインを他のアカウントで使用できますか?

複数のアカウントで、同様のクレジットカードを 利用頂くことは可能でございますが 現在の既存のコイン、また1アカウント内でご購入されたコインを 別アカウ...

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ファミリープランに加入すれば、家族でグループレッスンが受けられますか?

弊社のレッスンは1対1のマンツーマンレッスンであり、グループレッスンは行っておりません。 ご家族様それぞれがご自身のアカウントをお作りになり、 それぞ...

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英検の面接試験の対策用の教材はありますか?

はい、ネイティブキャンプでは英検®二次試験(面接)の対策ができる専用教材をご用意しております。 各級の面接試験に対応した模擬面接形式のレッスンをご受講...

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電話代(通話料金)はかかるのでしょうか?

弊社のサービスはネット回線を使用して映像・音声を使用したレッスンをご提供しております。 通話料金はかかりません。

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【ブラジル】ネイティブスピーカー受け放題オプションとは何ですか?

プレミアムプラン(月額R$249,00)または、 ファミリープラン(月額R$159,00)いずれかのプランにご登録の会員様へのオプションです。   プ...

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SMS認証が出来ません。どうすればいいでしょうか?

会員様のご状況をお調べいたしますので、 一度カスタマーサポートまでお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。   お問い合わせはこちらから ...

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