FAQ

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キッズ - 基本のえいご教材のレベルを教えてください。

キッズ - 基本のえいご教材のレベルについてご案内します。     - 1:まったく初めての方対象。アルファベットや、音から英語を親しめます。   -...

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レッスン時以外に教材を見ることは可能ですか?

レッスン時以外の教材確認は可能でございます。 トップ画面上部メニューバーより【学習】⇒【教材】⇒【教材を見る】からご確認いただけます。 ※一部の教材は...

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ネイティブキャンプのオンラインストアで注文した場合、どこの宅配業者で届きますか?

教材の発送を委託する宅配業者は、重量と地域によって変わりますが、 郵便(日本郵政公社)または、佐川急便での発送となります。  

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カランメソッドは1つのStageを終えるのにどのくらいの時間がかかりますか。

一般的に、1つのStageを終わらせるのに約40回のレッスン (約17時間) は必要と言われております。 仮に毎日2レッスン (2コマ) のカランレッ...

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クレジットカード情報はどのように管理されていますか?

弊社では「SBIグループ」の株式会社ゼウスが提供する、 世界標準のデータセキュリティ基準を満たした クレジット決済代行サービスを利用しております。  ...

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カランレッスンで、複数のステージを並行して受講できますか?

恐れ入りますが、カランメソッドでは1つのステージを順番に行っていただくルールと なっておりますので、複数のステージを同時に並行して受講していただく事が...

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クレジットカードの有効期限が変更になった場合は、登録し直す必要がありますか?

カード番号、有効期限、名義が変更になった場合は、 変更の手続きを行っていただきますようお願いいたします。   クレジットカードの変更はこちら    

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Bluetooth(ワイヤレス)イヤホンは使えますか?

Bluetooth機器はご利用いただけますが、レッスン中に音声の不具合が発生する場合があります。 Bluetoothイヤホンのご利用中に音声の不具合が...

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講師紹介動画をOFFにしたい

アプリ起動時の講師紹介動画につきましては、以下の内容をON/OFFを設定できるようになっております。   ・表示する ・自動再生する   次の手順より...

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領収書の但し書きは変更可能でしょうか?

恐れ入りますが、領収書の但し書きを変更する事が出来かねますので、 何卒ご了承くださいませ。   領収書は「ご利用明細」ページより発行可能です。 ご利用...

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