FAQ

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アプリとPCから同時にレッスンを受講することはできますか。

誠に恐れ入りますが、複数端末で同時レッスンへ入室することはできかねます。   また、PCでのレッスン中にアプリを開いて同じレッスンに入室されますと、 ...

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教材画面のサイズ変更方法を教えてください。

レッスン中・レッスン外で教材画面のみのサイズ変更が可能です。 100%/125%/150%/175%/200%とお好きなサイズに変更いただけます。  ...

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ソーシャルログインの認証タイプは変更できますか?

弊社ではアカウント作成完了後、認証形態の変更が可能です。 メールアドレスでご登録いただいた会員様も、ソーシャルアカウントでログインしていただけます。 ...

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自分のステータス会員種別を確認したいのですが、どこから確認できますか?

会員様の会員種別は、「設定」メニューの「ユーザー設定」からご確認いただけます。   ユーザー設定>  

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【タイ】ネイティブスピーカー受け放題オプションとは何ですか?

プレミアムプラン(月額฿1,990)にご登録の会員様へのオプションです。   プレミアムプランでご利用いただけるサービス内容に加え、 別途月額฿2,9...

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FireFoxおよびGoogle Chromeの両方をダウンロードしましたが「お使いのブラウザーはレッスンに対応しておりません」と表示されます

FireFoxもしくはGoogle Chromeのどちらかをダウンロードしていただいた後、 PCのダウンロードフォルダにて、ダウンロードされたインスト...

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特定の英文法(現在完了形・関係代名詞・比較級など)をピンポイントで学べる教材はありますか?

はい、ネイティブキャンプの「文法教材」で、特定の文法項目をピンポイントで学習できます。 各文法項目がどのチャプターに対応しているかは、「文法教材早見表...

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カランユーザー登録を完了したのですが、カラン機構からメールが届きません。

お手数ではございますが、再度迷惑メールボックスをご確認いただき、迷惑メールボックスにもない場合はご登録メールアドレスにお間違いがないかをご確認いただけ...

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銀行振込やコンビニ払いは利用できますか?

お支払い方法は、クレジット決済のみに対応しております。 銀行振込やコンビニ払いなど、他の支払い方法はご利用いただけません。   お支払い方法について>...

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プレミアムプラン / ファミリープランの退会費用はいくらかかりますか?

退会に関する手続き費用は一切かかりません。 退会をご希望の場合は、サイト内の「ユーザー設定」ページ下部からいつでも退会可能です。 ※アプリの場合は、メ...

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