FAQ

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ファミリープランに変更した際、保有コインはどうなりますか

ファミリープランへ変更していただいても、 アカウントはそのまま継続してご利用いただきますので、 保有コイン数、レッスン履歴等の情報は引き継がれます。 ...

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ファミリープランは複数人の子供だけでも利用できますか

ファミリープランは、お子様同士のみでも可能でございます。 その場合、お子様のどちらかお一人が代表者になり、 その他のお子様を家族として追加するという流...

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ファミリープランに加入すれば、家族でグループレッスンが受けられますか?

弊社のレッスンは1対1のマンツーマンレッスンであり、グループレッスンは行っておりません。 ご家族様それぞれがご自身のアカウントをお作りになり、 それぞ...

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スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続きが必要でしょうか?

退会手続きは「1回」だけで大丈夫です。PCでもアプリでも、どちらか一方で退会手続きを完了すると、アカウント全体が退会状態になります。 同じアカウントで...

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退会状態でも予約リクエストはできますか?

・誠に恐れ入りますが、退会状態の会員様は予約リクエスト機能をご利用いただけません。 ※講師詳細ページの閲覧のみ可能です。   ・再入会後に予約リクエス...

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アプリでレッスンを受講するとき、教材の表示や指定はできますか?

【レッスン中の教材表示】  はい、アプリでも教材をご覧いただきながらレッスンを受講いただけます。 画面をスワイプして「教材表示」画面にてレッスンをお試...

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ライトプランでコインの購入ができません。コインが不足している場合、どうすればいいですか?

ライトプランではコインの「まとめ買い」はできません。コインが不足している場合は、予約時に必要な分だけ都度決済することでレッスンを受講できます。コイン購...

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レッスンの無料体験はありますか?

現在弊社では、『7日間無料トライアルキャンペーン』を実施中でございます。   ご対象者 はじめて入会される新規会員様   キャンペーン内容 ご登録日か...

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無料トライアル時にカラン自習用プラットフォームは利用できますか?

無料トライアル期間中・有料会員(プレミアムプラン)を問わず、ご利用可能です。   カラン自習用プラットフォームについて>  

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カラン自習用プラットフォームの期限は1年ですが、延長は可能ですか?

カラン自習用プラットフォームのご利用可能期間は1年間ですが、 カラン自習用プラットフォームはご利用期限の延長が可能でございます。   ご利用期限が切れ...

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