FAQ

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重要

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割引対象講師を予約したい場合は、どうすればいいですか?

レッスン予約の際に割引対象講師を選択したい場合は、講師検索画面にて「予約コイン割引」の項目でご希望の割引にチェックを入れ、検索していたくことが可能です...

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間違って予約をキャンセルしてしまいました。キャンセルの取消しはできないのでしょうか?

一度キャンセルされた予約はキャンセルの取消しができません。 キャンセルをされる際は十分ご注意くださいませ。 また、以下については再予約ができませんので...

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講師変更機能とは何ですか?

「今すぐレッスン」のレッスン画面にある【講師変更】ボタンから、レッスン途中でも別の講師へ切り替えられる機能です。今すぐレッスン受講時、満足できない場合...

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位置共有について教えてください。

レッスン画面での「位置共有」とは、レッスン中に講師の見ている教材ページの位置を共有する機能となります。 教材に表示される講師のアイコンをクリックすると...

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LIVEレッスンを担当している講師は常にLIVEレッスンのみを行っているのですか?

LIVEレッスン担当の講師であっても、常にLIVEレッスンのみを行うわけではございません。 LIVEレッスン担当講師は、スロットを公開する際に「通常予...

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現在実施中のキャンペーンはどこで確認できますか?

「コイン画面」内にある「キャンペーン一覧」よりご確認いただけます。 現在開催中のキャンペーン(コインプレゼント、特典など)は、PC・アプリ共に以下の手...

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講師検索結果を並び替えることはできますか?

はい、講師一覧画面から「評価順」または「キッズ評価順」で並び替えることが可能です。 なお、以前の画面にあった「レッスン数順」「お気に入り数順」「講師歴...

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AIスピーキングテスト・AIスピーキングトレーニングへのアクセス手順を教えてください。

AIスピーキングテスト・AIスピーキングトレーニングへのアクセス手順をご案内いたします。   PCをご利用の場合 下記手順で表示されます。 学習>NC...

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レッスン中の画面レイアウトを切り替えることはできますか?

レッスン中の画面は3種類ございます。 お好みの画面に切り替えてご利用くださいませ。   【画面レイアウトの種類】 1. 会員様/講師の映像・教材(デフ...

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【ベトナム】ネイティブスピーカー受け放題オプションとは何ですか?

プレミアムプラン(月額1,499,000₫)または、 ファミリープラン(月額749,500₫)いずれかのプランにご登録の会員様へのオプションです。  ...

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