FAQ

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チャットボックスが見れません。対処法を教えてください。

  一部のPCでレッスン中のチャットボックスが隠れてしまう場合がございます。チャットボックスを表示するには以下の対処法をお試しください。 対処法1:解...

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銀行口座引き落としで支払うことは可能ですか?

可能です。 お支払い方法としてPaypalをご選択いただき、PayPal内の設定から銀行口座をご登録いただき口座振替設定を完了すると銀行口座引き落とし...

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数ヵ月分の領収書を1つにまとめて発行をすることは可能でしょうか?

下記の方法で複数の領収書を1枚にまとめて発行することが可能です。     PC 1、決済履歴(お支払い済み)> ご希望の期間を選択し、検索   2、発...

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退会アンケートの特典(再入会クーポン)を獲得するにはどうすればいいですか?

※本キャンペーンは2026年6月30日をもって終了しました。 特典を受け取るには、退会時に配信された「退会手続き完了メール」内の専用リンクから再入会の...

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無料トライアル中に使用していたコインが余った場合は、無料トライアル後に継続して利用できますか。

無料トライアル時にご利用されていたコインの余りに関しましては、 無料トライアル後も通常のご購入されたコインと同様に、 ご利用いただくことができます。 ...

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レッスンを行う際には、ヘッドセットが必要ですか?

【PCで受講する場合】  マイク・スピーカー内蔵PCをお使いの場合、ヘッドセットはなくてもレッスンは受講可能ですが、ヘッドセットをご利用いただけますと...

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予約しないとレッスンはできませんか?

弊社では、予約をせずに、レッスンを開始することができます。 また、予約レッスンも可能で御座いますので、人気講師のレッスンを受講される場合や、お気に入り...

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チャットボックス内の文字サイズ変更方法を教えてください。

チャットボックス内の文字サイズ変更手順につきましては、以下のとおりでございます。   ▼PCの場合 レッスン画面 > 文字サイズ >お好みのサイズに変...

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教材の事前準備や費用はかかりますか?

弊社のオリジナル教材は、レッスン画面に直接表示されますので、事前にご用意いただく必要はございません。基本的に無料でご利用いただけます。   ただし、下...

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SMS認証に関して、携帯電話がない場合にはどうしたら良いですか?

認証番号を着信にてお伝えいたします(音声案内)ので、固定電話などSMS(ショートメッセージ)が受信できない電話でございましても、通話可能な電話番号でご...

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