FAQ

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コインの有効期限はいつまで?

コインには有効期限があり、種類によって期間が異なります。 購入コインは購入日から180日間、サービスコイン(特典・キャンペーンで獲得したコイン)は付与...

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カメラなしでもレッスンできますか?

以下、会員様のケース別にご説明させていただきます。   1.『ウェブカメラをお持ちでない場合』   カメラをお持ちでなくてもレッスンを行う事ができます...

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レッスンに要望がある場合、講師にリクエストすることはできますか?

レッスンの進め方や講師への要望を事前に登録しておくことができます。   【PC】 1. 学習>レッスン情報>レッスンへの要望をクリック       2...

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チャットボックスの文字装飾の使い方を教えてください。

チャットボックス内にある文字の装飾について、ご利用方法をご説明いたします。   ▼PCの場合 ■文字の装飾(文字色・太字・取り消し線)   1. メッ...

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【ベトナム】ネイティブキャンプのプランについて詳しく教えてください。

弊社では個人会員様向け基本プランを2つご用意しております。以下にて詳細をご説明をいたします。   ■プレミアムプランとは?月額1,499,000₫(税...

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【メキシコ】カラン受け放題オプションとは何ですか?

カラン受け放題オプションは、月額MX$899でカランレッスンの予約が実質無料になるオプションです。 カランレッスンを受講可能なすべての会員様がお申し込...

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法人プランの「個人支払い」から「会社支払い」へ切り替える場合、自分で手続きが必要ですか?

いいえ、会員様ご自身でお支払い方法の切り替えや変更のお手続きをしていただく必要はございません。 ご所属企業の担当者様にて切り替え処理が行われると、会員...

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推奨環境を教えてください(Android版)

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。   推奨OS :最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異なるため機種によっ...

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NC×AIのコンテンツの並び順は変更できますか?/各ボタンにはどのコンテンツがありますか?

NC×AI TOPページのコンテンツの並び替え機能は、現在提供を終了しております。各コンテンツは下記の所定の位置からアクセスいただけます。右上の検索ア...

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チャットボックスが見れません。対処法を教えてください。

  一部のPCでレッスン中のチャットボックスが隠れてしまう場合がございます。チャットボックスを表示するには以下の対処法をお試しください。 対処法1:解...

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