FAQ

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スタディサプリENGLISHの英会話セットプランの会員だったのですが、ネイティブキャンプを再度利用するにはどのように手続きをすればいいですか?

  ▼PCの場合 ①ネイティブキャンプへログイン後「設定」-「ユーザー設定」をクリック   ②「7日間無料トライアル申し込み」をクリック   ③「申し...

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ファミリープランの支払いを家族ごとに分けることはできますか?

ファミリープランでは、ご家族の月額料金・コイン・教材代金をすべて代表者様のお支払い方法でまとめて決済する仕様となっており、家族会員ごとに支払い方法を分...

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ファミリープラン会員の領収書や受講証明書は別々で発行可能でしょうか?

はい、代表者様のアカウントのご利用明細にて、 ファミリープランとプレミアムプランと別々で領収書の発行が可能です。   また、まとめて発行することも可能...

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アプリが使用する帯域幅(速度)はどれくらいですか?

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。   【...

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発話率の確認方法を教えてください

レッスン履歴から発話率をご確認頂けます。 発話率を表示する教材は下記になります。 ・フリートーク・5分間ディスカッション・スピーキング     PCの...

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予約キャンセル時の理由を講師へ伝えることはできますか?

会員様が予約レッスンをキャンセルする時、講師へキャンセル理由を伝えることができます。講師からキャンセルがあった時には、講師からキャンセル理由が届く場合...

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LIVEレッスンの視聴履歴は確認できますか?

はい、確認できます。LIVEレッスンの視聴履歴は「レッスン履歴」内の「LIVEレッスン視聴」タブからご確認いただけます。学習から「レッスン履歴」を開き...

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チャットボックス内の文字サイズ変更方法を教えてください。

チャットボックス内の文字サイズ変更手順につきましては、以下のとおりでございます。   PCをご利用の場合   レッスン画面 > 文字サイズ >お好みの...

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カランの自習用プラットフォームとは何でしょうか。

カランの自習用プラットフォーム(Callan Student Practice Area)とは、 カラン機構が、カランメソッドを受講している生徒様に向...

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カランメソッド (OLD)を予約する際に1 : Level Check Testか2 : Callan Methodしか選べません。 私は「Stage3』だと判定されましたが、どうすればいいですか?

レベルチェックテスト受講後は、 毎回『1-2 Callan Method』をご選択いただき、 レッスンをご予約いただくことになります。   レッスンの...

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