FAQ

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有効期限切れで消えたクーポンを復元してもらえますか?

有効期限が切れたクーポンはシステム上復元できません。クーポンは期限を過ぎると自動的に失効します。期限前にクーポン画面で確認し、計画的にご利用ください。...

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カウンセラーに入室後、中央に表示されたモーダルが消えません

「レッスンを開始する」ボタンを押すか、120秒(約2分)経過すると中央のモーダルは自動で消えます。 以下の手順をお試しください。 手順①:「レッスンを...

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ネイティブキャンプのアプリウィジェットはどうやって設定しますか?

ネイティブキャンプのウィジェットは、お使いのスマートフォンのホーム画面設定から追加できます。アプリ内ではなく、端末(iPhone / Android)...

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LIVEレッスンを担当している講師は常にLIVEレッスンのみを行っているのですか?

LIVEレッスン担当の講師であっても、常にLIVEレッスンのみを行うわけではございません。 LIVEレッスン担当講師は、スロットを公開する際に「通常予...

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Callanリーディングはどこにありますか?

Callanリーディングはネイティブキャンプのアプリにログイン後、 以下の方法でご確認いただけます。   PC 学習> NC×AI 内 カランリーディ...

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レッスン開始時の教材選択画面はありますか?

■ レッスン開始時の教材選択について レッスン開始時の操作手順が変更され、講師との接続後に教材を選択する流れとなっております。こちらはシステムの仕様変...

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カランユーザー登録を完了したのですが、カラン機構からメールが届きません。

お手数ではございますが、再度迷惑メールボックスをご確認いただき、迷惑メールボックスにもない場合はご登録メールアドレスにお間違いがないかをご確認いただけ...

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カラン受け放題なのにコインが返還されません。なぜですか?

状況によってはコインが返還されない場合がございます。主な原因は「対象講師ではない」「同時に複数予約」「売掛予約」「受け放題チェック未選択」の4つです。...

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年額一括払いはできますか?

いいえ、「1年分をまとめて一括で支払う年額一括払い(年払い)」は基本的にご用意がありません。代わりに、月額の支払いはそのままで、1年間の継続利用を条件...

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ログイン出来ません(チョコっとキャンプ)

「チョコっとキャンプ」は、アプリ専用のサービスとなります。PCまたはスマートフォンサイトからはご利用いただけません。 PCで「チョコっとキャンプ」へプ...

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