FAQ

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SMS認証のショートメッセージ(認証番号)が届きません

認証番号発行から2分間以内に、認証番号の入力がない場合、ご登録いただいた電話番号へ コールし音声案内にて認証番号を通知いたします。 着信は番号非通知で...

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ネイティブ受け放題オプション加入中、ネイティブ講師の予約に必要なコイン数はいくらですか?

ネイティブ受け放題オプションにご加入中の場合、ネイティブ講師との予約レッスンは通常250コインで予約できます。 オプション未加入の場合(通常300〜5...

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購入したカランeBookが、カランアプリに反映されていない。

ご購入されたカランebookが反映されない場合は、 下記の手順でご確認いただきますようお願い致します。  ※教材購入後、アプリに反映されるまでに24時...

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チャットの履歴は見れますか?

チャットの履歴は、「レッスン復習ページ」またはアプリの「チャットログ」からご確認いただけます。 ※チャットログは自動的に保存されますので、英語学習にお...

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Fire OS (Kindle) アプリには対応していますか?

【ダウンロード場所】 amazonが運営する「amazon store」 【ダウンロード&インストール方法】  (1)ホーム画面の「アプリストア」をタ...

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無料トライアルを受ける際(有料会員になる前に)にクレジットカードの情報を登録しないといけないのでしょうか?

クレジットカードのご登録は必須となりますので、クレジットカード登録をせずに無料トライアルを受けることはできません。   ※クレジットカード登録時は0円...

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英会話初心者です。レッスンが不安・緊張するのですが、おすすめの始め方はありますか?

英会話が初めての方や「うまく話せるか不安」「緊張する」という会員様でも安心してレッスンを受けていただけるよう、初心者向けの教材・サポート機能 を多数ご...

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ビジネスカラン教材を終えるのにどのくらいの時間がかかりますか。

一般的にビジネスカラン完了までには、 25分のレッスンを95レッスンほど受講していただく必要がございます。 ※最後の 「Full Book Revis...

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カランユーザー登録の期限更新方法を教えてください

ネイティブキャンプのカスタマーサポートへご連絡いただくことで、更新手続きが可能です。 カランメソッド公式サイト側の登録には有効期限があり、期限が切れる...

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ログアウトの方法を教えてください。

ネイティブキャンプではPC・アプリどちらからでもログアウトが可能です。ログアウトは、PCの場合は画面右上のユーザーアイコンから、アプリの場合はマイペー...

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