FAQ

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レッスン中に講師とファイルの共有をすることはできますか?

以下の方法で、ファイル共有が可能です。【PC版】 1.チャットボックスエリアの赤枠内をクリック   ↓こちら   2.ファイルが開きますので、送信した...

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予約方法を教えてください (PCサイト版)

PCでのレッスン予約方法手順は下記の通りでございます。 ▶︎アプリで予約の場合はこちらをご確認ください。   ①「講師プロフィール」の右に「予約する」...

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決済が重複している可能性や、ご請求内容にご不明な点がある場合の問い合わせ方法を教えてください

ご請求内容にご不明な点がある場合や、お心当たりのない決済履歴が確認された場合は、カスタマーサポートにて状況をお調べいたします。 お手数ですが、お問い合...

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法人プレミアムプランでの再入会手順を教えてください。

PC・アプリの「再入会」メニューよりお手続きいただけます。 退会前のレッスン履歴やチャットログ等のデータは、再入会後も自動的に引き継がれますのでご安心...

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ネイティブキャンプの資料などはありますか?

恐れ入ります。弊社では資料はご用意しておりませんが、 弊社のサイトにて講師紹介動画、教材等の情報を 閲覧できるようになっております。   ネイティブキ...

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カメラが使えません(チョコっとキャンプ)

チョコっとキャンプでは、初期設定カメラはOFFで設定されています。レッスン時開始時のカメラをONで始めるには、レッスン時開始時のカメラ設定をONにする...

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ビジネスカラン (Callan for Business) もeBook版の教材がありますか?

ビジネスカランにもeBook版の教材がございます。   教材の価格は弊社オンラインストアをご確認ください。   カランメソッド教材購入方法>

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SMS認証はなぜ必要なのですか。

ご本人様確認の為、SMS認証を実施しております。 弊社では、月額料金内でレッスン回数無制限のサービスをご提供させていただいております為、 ご本人様確認...

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カラン教材のeBook版 (電子書籍)、ペーパーバック版 (紙の本) のそれぞれのメリット・デメリットについて教えてください

【eBook版 (電子書籍) の場合】―メリット・カランのアプリからいつでも教材を閲覧できる―デメリット・教材とレッスン画面を同時に1つの端末では見る...

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SMS認証のショートメッセージ(認証番号)が届きません

認証番号発行から2分間以内に、認証番号の入力がない場合、ご登録いただいた電話番号へ コールし音声案内にて認証番号を通知いたします。 着信は番号非通知で...

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