FAQ

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レッスンを行う際には、ヘッドセットが必要ですか?

【PCで受講する場合】  マイク・スピーカー内蔵PCをお使いの場合、ヘッドセットはなくてもレッスンは受講可能ですが、ヘッドセットをご利用いただけますと...

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割引対象講師を予約したい場合は、どうすればいいですか?

レッスン予約の際に割引対象講師を選択したい場合は、講師検索画面にて「予約コイン割引」の項目でご希望の割引にチェックを入れ、検索していたくことが可能です...

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予約方法を教えてください(アプリ版)

アプリでのレッスン予約方法手順は下記の通りでございます。   1. ご希望の講師を選択していただき、画面左下の 「予約する」をタップしていただきます。...

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教材とコースの違いは何ですか。

ネイティブキャンプが「教材」と「教材」とを組み合わせて 会員様の目的に合わせて独自に組んだカリキュラムのことを「コース」と呼んでいます。 英語をカリキ...

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カランメソッドは子どもでも受けられますか?

カランメソッドはお子様でも受講可能です。 弊社では通常のカランメソッド (Callan Method) と、 お子様向けに作られたカランキッズ (Ca...

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カランレッスンで1つのステージが終了後、次のステージへ進むには何をすればいいですか?

カランレッスンでは1つのステージが終了後、 カランレベルチェックテスト等はなく自動的に、 次のステージへ進むことができます。 ※各ステージ終了後に、総...

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講師へお礼を伝える機能(チップを渡す機能)のお礼金額の支払い方法について教えてください。

お礼金額の支払い方法は会員様のクレジットカードか 購入されたコインの2通りでございます。   ・クレジットカードの場合会員様がご登録のクレジットカード...

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ネイティブスピーカー受け放題オプションとは何ですか?

プレミアムプラン(月額7,480円)または、 ファミリープラン(月額1,980円)いずれかのプランにご登録の会員様へのオプションです。   プレミアム...

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有効期限切れで消えたクーポンを復元してもらえますか?

有効期限が切れたクーポンはシステム上復元できません。クーポンは期限を過ぎると自動的に失効します。期限前にクーポン画面で確認し、計画的にご利用ください。...

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台湾・ベトナム・ブラジルからアクセスしていますが、PCでは日本語サイトを利用できません。

弊社は台湾・ベトナム・ブラジルでもサービス展開をしておりますため、台湾・ベトナム・ブラジル版ネイティブキャンプがございます。恐れ入りますが、日本版のア...

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