FAQ

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「AI英会話(クイック講師)」はどこから受講できますか?

「AI英会話(クイック講師)」は、ネイティブキャンプアプリ内の「NC×AI」タブから受講いただけます。   1.画面上部の「NC×AI」タブを選択 画...

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ネイティブスピーカー受け放題オプションとは何ですか?

プレミアムプラン(月額7,480円)または、 ファミリープラン(月額1,980円)いずれかのプランにご登録の会員様へのオプションです。   プレミアム...

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カラン受け放題オプションの解約方法を教えてください。

カラン受け放題オプションはいつでも解約し、プレミアムプランやファミリープランのみのご利用へと戻すことができます。   <ご注意点>・オプションを解約し...

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特定の国からアクセスすると日本版サイトが表示されません

以下の国からアクセスすると、現地版サイトへ自動的に切り替わります。日本版サイトをご利用になりたい場合は、VPNサービス等のご利用をご検討ください。 対...

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クレジットカードの変更方法を教えてください

ご登録いただいたクレジットカードは、マイページよりいつでも変更可能です。 変更後のクレジットカードでのお支払いは、次回の決済から 適用されます。 ▼P...

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クレジットカードでの認証・決済ができませんでした。

クレジットカードでの認証・決済ができない場合、以下の可能性が考えられます。   ・クレジットカード番号を間違えて入力している ・有効期限の「年/月」が...

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【ブラジル】カラン受け放題オプションとは何ですか?

カラン受け放題オプションは、月額R$99,00でカランレッスンの予約が実質無料になるオプションです。 カランレッスンを受講可能なすべての会員様がお申し...

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ライトプランでコインの購入ができません。コインが不足している場合、どうすればいいですか?

ライトプランではコインの「まとめ買い」はできません。コインが不足している場合は、予約時に必要な分だけ都度決済することでレッスンを受講できます。コイン購...

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アプリ利用時に通信の不具合(画面フリーズ、画面が真っ暗になった等)が発生した時はどのようにすればいいですか。(Android版)

ホーム画面下部のマルチタスクボタン (右ボタン) をタップすると、実行中のアプリが表示されます。 起動中の他アプリを上方向にフリックして画面の外に押し...

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【韓国】ネイティブキャンプのプランについて詳しく教えてください。

弊社では個人会員様向け基本プランを2つご用意しております。以下にて詳細をご説明をいたします。   ■プレミアムプランとは?月額69,800원(税込)で...

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