FAQ

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AI機能(AIスピーキングテスト・AI英会話・NC×AIなど)でトラブルが発生した場合はどうすればよいですか?

AIスピーキングテストが始まらない、AI英会話で音声が出ない・認識されない、NC×AIアプリで画面が表示されない・進まないといったトラブルは、まずアプ...

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ホーム画面の「おすすめネイティブスピーカー」「おすすめ日本人講師」の表示を消すことはできますか?

申し訳ございませんが、これらの表示を手動で消す機能は現在ございません。 ただし、各欄は「今すぐレッスン可能(青ランプ)」の講師がいる場合にのみ表示され...

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NC×AIのコンテンツの並び順は変更できますか?/各ボタンにはどのコンテンツがありますか?

NC×AI TOPページのコンテンツの並び替え機能は、現在提供を終了しております。各コンテンツは下記の所定の位置からアクセスいただけます。右上の検索ア...

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現在持っているカード(クレジットカードやデビットカード)が、ネイティブキャンプで利用できるかどうか、登録前に確認することは出来ますか?

弊社では、ご登録前にお持ちのクレジットカード・デビットカードが使用できるかどうかを 確認する機能はございません。   ご利用いただけるクレジットカード...

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SMS認証にて、通信が国際電話になり多額の通話料や通信料を請求されることはありますか?

SMS認証に関しましては、 アカウントの不正利用を防止する為、 またご本人様確認の為、行っていただいております。   SMS認証の際に入力された番号に...

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【ブラジル】ネイティブスピーカー受け放題オプションとは何ですか?

プレミアムプラン(月額R$249,00)または、 ファミリープラン(月額R$159,00)いずれかのプランにご登録の会員様へのオプションです。   プ...

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カメラが正確に作動するかを確認したい

ネイティブキャンプの「レッスン環境チェック」から、カメラが正常に映るかを確認できます。カメラを含むすべての項目が「OK」になれば、レッスンで問題なく使...

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教材紹介のページで紹介されている難易度はどんな意味ですか?

ネイティブキャンプでは教材選びの基準となる10段階の「レベル」を設定しております。 各レベルの目安については、以下のページでご確認いただけます。 ▶︎...

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価格.com のレビューを投稿する手順を教えてください

価格.com のレビューは下記の手順で投稿いただけます。    ・価格.comIDをお持ちでない方   ・価格.comIDをお持ちの方   【価格.c...

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AIチャットサポートでの会話履歴は後から確認できますか?

いいえ、ページを移動したりブラウザを閉じたりすると、AIサポートとの会話履歴はリセットされるため、後から確認することはできません。 チャット画面を開い...

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