FAQ

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ファミリープラン会員の領収書や受講証明書は別々で発行可能でしょうか?

はい、代表者様のアカウントのご利用明細にて、 ファミリープランとプレミアムプランと別々で領収書の発行が可能です。   また、まとめて発行することも可能...

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美肌フィルターの利用方法を教えてください。

美肌フィルターの利用方法は、 下記をご参照ください。   【アプリ】 1. 画面下部の「マイページ」をタップ   2. 「フィルター設定」をタップ  ...

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現在持っているカード(クレジットカードやデビットカード)が、ネイティブキャンプで利用できるかどうか、登録前に確認することは出来ますか?

弊社では、ご登録前にお持ちのクレジットカード・デビットカードが使用できるかどうかを 確認する機能はございません。   ご利用いただけるクレジットカード...

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決済失敗の通知が来ました。 レッスンの再開は可能ですか?

カード決済が失敗となってしまった場合、 レッスンを受けられなくなります。 また、各種オプションのお支払いに進むこともできません。   お手数をおかけい...

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子どもや家族がレッスンに同席することは可能ですか?(親子の付き添いなど)

会員様ご本人+他1名様まで、レッスンへの同席が可能です。 お子様が受講される場合、親御様が隣でサポート(付き添い)いただくことや、簡単なご挨拶・見守り...

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ネイティブ受け放題オプションの加入方法を教えてください。

お申し込み手順は、以下の通りです。   ▼PCの場合下記ページより、「ネイティブ受け放題オプションの購入はこちら」>「購入する」をご選択ください。ht...

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ニックネームの変更方法を教えてください。

登録中のニックネームは、会員様ご自身で変更できます。   ニックネームの変更手順は、以下の通りです。 【PC】 ①ネイティブキャンプにログインし、「ユ...

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割引対象講師を予約したい場合は、どうすればいいですか?

レッスン予約の際に割引対象講師を選択したい場合は、講師検索画面にて「予約コイン割引」の項目でご希望の割引にチェックを入れ、検索していたくことが可能です...

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講師変更機能とは何ですか?

「今すぐレッスン」のレッスン画面にある【講師変更】ボタンから、レッスン途中でも別の講師へ切り替えられる機能です。今すぐレッスン受講時、満足できない場合...

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位置共有について教えてください。

レッスン画面での「位置共有」とは、レッスン中に講師の見ている教材ページの位置を共有する機能となります。 教材に表示される講師のアイコンをクリックすると...

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