「プラン・オプションについて」についての質問一覧

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無料トライアルを受ける際(有料会員になる前に)にクレジットカードの 情報を登録しないといけないのでしょうか。

クレジットカードのご登録は必須となりますので、 クレジットカード登録をせずに無料トライアルを受けることは出来ません。   ※クレジットカード登録時は0...

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カラン受け放題オプションの解約方法を教えてください。

カラン受け放題オプションはいつでも解約し、プレミアムプランやファミリープランのみのご利用へと戻すことができます。   <ご注意点>・オプションを解約し...

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7日間無料トライアル期間中でも、全コース受講はできますか?

7日間無料トライアル期間中でも、 通常会員様同様全てのサービスをご利用いただけます。 全てのコースをご選択していただくことが可能でございます。    ...

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レッスン画面でペンを利用する方法を教えてください。

  PC・アプリでレッスン中にペン機能をご利用いただけます。 ご利用方法をご説明いたします。   ・デフォルトでは「選択」が選ばれていますので レッス...

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ファミリープランに申し込んだあと、無料トライアルを受けられますか?

代表者様の無料トライアル期間中にご家族をファミリープランに加入した場合でも、代表者様の無料トライアル期間は終了せず引き続きご利用いただけます。   す...

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ファミリープランに登録できません。「ご家族のログインメールアドレスを入力してください」というメッセージが出て先へ進めません。

ファミリープランに登録する際に、登録したいご家族様がアカウントを既にお持ちの場合はそのメールアドレスを入力してください。 アカウントをお持ちでない場合...

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ファミリープラン登録時に「指定されたメールアドレスは既に使用されています。」とエラーが出ます。

「指定されたメールアドレスは既に使用されています。既存アカウントの登録でお手続きください。」のエラーモーダルは、入力したメールアドレスが既に別のネイテ...

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カラン受け放題オプションを使っての予約は1つまでですが、 一度に複数カランレッスンを予約したいときはどうすればよいですか?

カラン受け放題を利用した予約がすでにある場合でも、コインを使用したカランレッスン予約は引き続き可能です。 複数のカランレッスンを一度に予約する場合は両...

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ファミリープランに加入すれば、家族でグループレッスンが受けられますか?

弊社のレッスンは1対1のマンツーマンレッスンであり、グループレッスンは行っておりません。 ご家族様それぞれがご自身のアカウントをお作りになり、 それぞ...

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ファミリープランは複数人の子供だけでも利用できますか

ファミリープランは、お子様同士のみでも可能でございます。 その場合、お子様のどちらかお一人が代表者になり、 その他のお子様を家族として追加するという流...

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