「プラン・オプションについて」についての質問一覧

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ファミリープランへ登録するベストなタイミングを教えてください。

※現在、プレミアムプラン(有料)または(無料)で  既にアカウントをお持ちの会員様向けのご案内となります。   会員様の次回決済日前日までにご登録を完...

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子どもや家族がレッスンに同席することは可能ですか?(親子の付き添いなど)

会員様ご本人+他1名様まで、レッスンへの同席が可能です。 お子様が受講される場合、親御様が隣でサポート(付き添い)いただくことや、簡単なご挨拶・見守り...

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ファミリープラン登録時にメールアドレス関連のエラーが出ます/家族と同じメールアドレスは使えますか?

ファミリープランへのご登録時には、代表者様とご家族様それぞれに別々のメールアドレスが必要です。 弊社ではメールアドレスで会員様のアカウントを管理してい...

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アカウントを共有して利用できますか?

恐れ入りますが、弊社ではアカウントの不正利用防止のため ご家族様(親子)がご利用の場合にも、1つのアカウントを共有することを禁止しています。 つきまし...

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レッスン画面でペンを利用する方法を教えてください。

  PC・アプリでレッスン中にペン機能をご利用いただけます。 ご利用方法をご説明いたします。   ・デフォルトでは「選択」が選ばれていますので レッス...

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英会話初心者です。レッスンが不安・緊張するのですが、おすすめの始め方はありますか?

英会話が初めての方や「うまく話せるか不安」「緊張する」という会員様でも安心してレッスンを受けていただけるよう、初心者向けの教材・サポート機能 を多数ご...

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7日間無料トライアル期間中にネイティブ受け放題オプションは利用可能ですか?

7日間無料トライアル期間中にネイティブ受け放題オプションにご加入いただくと、 ネイティブスピーカーとの今すぐレッスンを無料でご受講いただけます。 <注...

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7日間無料トライアルの登録時、カード情報入力前にキャンセルしました。 既に7日間無料トライアルは始まっていますか?

カード情報入力前にキャンセルした場合、まだトライアルは始まりません。   登録されたメ‐ルアドレスとパスワードでログイン後、決済方法をご登録ください。...

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無料トライアルを受ける際(有料会員になる前に)にクレジットカードの情報を登録しないといけないのでしょうか?

クレジットカードのご登録は必須となりますので、クレジットカード登録をせずに無料トライアルを受けることはできません。   ※クレジットカード登録時は0円...

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ファミリープランに申し込んだあと、無料トライアルを受けられますか?

代表者様の無料トライアル期間中にご家族をファミリープランに加入した場合でも、代表者様の無料トライアル期間は終了せず引き続きご利用いただけます。   す...

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