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再入会の決済にクーポンを使う方法を教えてください。

再入会の決済にクーポンを使う手順をご案内いたします。   ・PCから手続きをされる方 ・アプリから手続きをされる方   【PC】 ①ネイティブキャンプ...

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新規登録キャンペーン・Amazonギフト券の受取方法を教えてください。

新規登録キャンペーン・Amazonギフト券の受取方法は以下の通りです。     【注意事項】・期間外の申請、対象外の会員様、申請内容に誤りがある場合は...

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ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらいいですか?

代表者様の退会手続き、およびご家族様だけが継続するための方法について解説します。  【PC】1. 代表者アカウントでPCサイトへログイン     2....

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ファミリープラン(家族)のアカウントへ切り替える手順を教えてください。

ファミリープランをご契約中の会員様で同一端末をご利用時、ボタン一つで家族同士のアカウントに切り替えることが可能です。 設定・操作手順は下記の通りです。...

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Webカメラやマイクの動作チェックを行うページはありますか?

『レッスン環境チェック』ページにて、Webカメラ、マイクの動作確認・テストを行う事ができます。 また、新しいヘッドセットをご利用いただく際や、ネットワ...

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ログインできない場合はどうすればよいですか?

まず、メールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。 ※半角/全角/記号の入力方法に誤りはないでしょうか? 誤りがない場合には・・・ 1、パ...

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ファミリープランを再開したいのですが、手順を教えてください。

アカウントの登録状況によって再開方法が異なりますので、ケース別に説明いたします。   1.「家族会員の解除」をしていない場合   2. 「家族会員の解...

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バーチャル背景を利用できますか?

PC・アプリでバーチャル背景をご利用いただけます。 ご利用方法をご説明いたします。   【PC】   <レッスン前に設定する方法>   1. 「ユーザ...

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カメラ・マイクのデバイスドライバーの更新方法を教えてください。(Windows10)

音声や映像に不具合がある場合、レッスン環境チェックがクリアできない場合は、 下記の手順でデバイスのドライバーソフトウェア更新を お試しいただけますと幸...

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ブックマーク機能とはなんですか?

ブックマーク機能とは、前回のレッスンが終了した箇所に目印(ブックマーク)を付けることができる機能です。次回レッスン時にブックマークの箇所から進めること...

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