「画面のスクロールが出来なくなった,」で検索した結果

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ネイティブ受け放題オプションの解約はいつでも出来ますか?

ネイティブ受け放題オプションはいつでも解約し、プレミアムプランやファミリープランのみのご利用へと戻すことができます。   <ご注意点>・オプションを解...

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月途中で退会をすると、残りの期間分は日割り返金されますか?

月途中で退会しても、未利用分の「日割り返金」はありません。退会が完了した時点でレッスンは受けられなくなりますが、料金は決済日から次回決済日前日までの1...

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コインの購入方法をおしえてください

コインはコイン購入画面からご購入いただけます。   コインについて>   ・アプリの場合 アプリ内でのコイン購入はできません。PC/スマートフォンより...

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ファミリープランを再開したいのですが、手順を教えてください。

アカウントの登録状況によって再開方法が異なりますので、ケース別に説明いたします。   1.「家族会員の解除」をしていない場合   2. 「家族会員の解...

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サポートセンター(お問い合わせ履歴・FAQ)はどこにありますか?

サポートセンターは、PCサイトでは「その他」メニュー内に、アプリ版では「マイページ」内にございます。 サポートセンター内では、よくある質問(FAQ)の...

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ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらいいですか?

代表者様の退会手続き、およびご家族様だけが継続するための方法について解説します。  【PC】1. 代表者アカウントでPCサイトへログイン     2....

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コイン返還ポリシーを教えてください

「ネイティブキャンプ コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、 コインを返還させていた...

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現在法人プランを利用していますが、法人プラン終了後に個人プランを利用するためにはどのような手続きが必要ですか?

  下記手順で、個人プランで再入会のお手続きが可能です。   再入会後は、過去のレッスン履歴やチャットログのデータも引き続きご利用いただけますので、ご...

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カメラ・マイクのデバイスドライバーの更新方法を教えてください。(Windows10)

音声や映像に不具合がある場合、レッスン環境チェックがクリアできない場合は、 下記の手順でデバイスのドライバーソフトウェア更新を お試しいただけますと幸...

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レッスン中、困ったときに使える英語フレーズを教えてください。

「講師にもう少しゆっくり話してほしいけど、英語ではどのように伝えたらいいのだろう?」   そんなときは、「お助けフレーズ」をご利用ください。   レッ...

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