「画面のスクロールが出来なくなった,」で検索した結果

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予約レッスン開始時間になっても講師が来ません。コインは返還されますか?どこで確認できますか?

講師が入室しない場合は「講師都合キャンセル」となり、コインは全額返還されます。 返還されたコインは、ご登録のコイン履歴へ直接戻ります。返還状況は「コイ...

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ログインできない場合はどうすればよいですか?

まず、メールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。 ※半角/全角/記号の入力方法に誤りはないでしょうか? 誤りがない場合には・・・ 1、パ...

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登録したクレジットカードの変更はできますか?

ご登録いただいたクレジットカードの変更は可能です。変更方法については、下記手順をご参照くださいませ。   ・PC・アプリ    【PC】 クレジットカ...

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Webカメラやマイクの動作チェックを行うページはありますか?

『レッスン環境チェック』ページにて、Webカメラ、マイクの動作確認・テストを行う事ができます。 また、新しいヘッドセットをご利用いただく際や、ネットワ...

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SMS認証登録までの手順を教えてください。

以下の手順をご確認くださいませ。     【PCの場合】 Step1. 弊社サイトにログイン   Step2.『SMS認証をする』というポップアップか...

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バーチャル背景を利用できますか?

PC・アプリでバーチャル背景をご利用いただけます。 ご利用方法をご説明いたします。   【PC】   <レッスン前に設定する方法>   1. 「ユーザ...

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クーポン利用時の注意点を教えてください。

  クーポンは以下の割引にご使用いただけます。     ・次回のプラン月額料金 ・再入会、プラン変更時のプラン料金 ・コイン購入 ・ネイティブ受け放題...

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ファミリープランの退会(解除)手続き方法を教えてください。

下記の手順で手続きをいただきますようお願いいたします。   【PC】  1. 代表者様アカウントでPCサイトへログイン後、「ユーザー設定」>「家族の管...

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再入会の決済にクーポンを使う方法を教えてください。

再入会の決済にクーポンを使う手順をご案内いたします。   ・PCから手続きをされる方 ・アプリから手続きをされる方   【PC】 ①ネイティブキャンプ...

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Q. アカウント(ユーザーデータ)を完全に削除することはできますか?

A. はい、可能です。ただし、削除されたデータ(コイン・履歴等)は二度と復元できませんのでご注意ください。 「退会(月額プランの解約)」とは異なり、ア...

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