「今すぐレッスン・予約レッスンについて」についての質問一覧

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レッスンガチャとは何ですか?使い方を教えてください

レッスンガチャは、ランダムに講師が選択され、今すぐレッスンができる機能です。 「どの講師を選んだらよいかわからない」「いつも同じ講師なので、ランダムに...

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レッスン受講にあたり、PCやiOS端末・Android端末の他に別途購入が必要ですか?

PCに、マイク・カメラが内蔵されている場合は、 別途でご購入が必要なものはありません。 ※カメラが内蔵されていないPCでもご受講可能です。 ※マイクは...

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アプリの不具合をネイティブキャンプに報告するにはどうすればよいですか?

「お問い合わせ」フォームから不具合の内容をご報告いただけます。調査をスムーズに進めるため、不具合が発生した際の状態や、お使いの端末情報(OSやアプリの...

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レッスンガチャを利用したレッスンの教材設定方法を教えてください。

以下の方法で教材を設定することが出来ます。【PC】 ・事前設定レッスンガチャで使用する教材は、次回教材に設定されている教材になります。マイページの左下...

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コインはいくらで購入できますか?

コインの販売価格は、ご購入いただく数量(まとめ買い)によって異なります。  最新の正確な販売価格およびキャンペーン情報は、必ず「コイン購入ページ」にて...

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間違って予約をキャンセルしてしまいました。キャンセルの取消しはできないのでしょうか?

一度キャンセルされた予約はキャンセルの取消しができません。 キャンセルをされる際は十分ご注意くださいませ。 また、以下については再予約ができませんので...

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レッスン入室画面が変更されました(時間・教材の選択方法について)

このたび、レッスン接続の高速化を目的として、レッスン入室時の画面表示を変更いたしました。  従来、入室時に表示されていた「レッスン時間の選択画面」「教...

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ライトプランでコインの購入ができません。コインが不足している場合、どうすればいいですか?

ライトプランではコインの「まとめ買い」はできません。コインが不足している場合は、予約時に必要な分だけ都度決済することでレッスンを受講できます。コイン購...

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予約レッスンの「入室」ボタンを押しても反応しません。どうすればいいですか?

入室ボタンが反応しない場合は、ブラウザやアプリの一時的な不具合の可能性があります。ページの再読み込みやアプリの再起動をお試しください。   <対処方法...

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